客服电话大全滴滴开通了老年人出租车400热线
在推出“滴滴老年版”小程序后，记者今天从滴滴旅游了解到，在交通运输部等主管部门的指导下，全国老年电话热线4006881700正式开通，为老年人提供电话服务。
老年出租车400热线由滴滴客户服务“老年电话出租车集团”专用连接。当老年人需要旅行时，他们可以直接拨打4006881700通知客户服务的起点和目的地，客户服务将立即帮助老年用户代表他们打电话。目前，老年出租车400热线可支持呼叫接入平台的出租车，即快速出租。未来，“电话出租车”将覆盖更多的车型和服务。
叫车成功后，平台将向老年用户发送短信，提示车辆预测到达时间、车牌号码等信息；车辆到达后，将再次通知用户，并提供司机的联系信息（虚拟号码）。如有必要，老年人可以直接通过电话与司机沟通；行程结束后，可以使用现金支付或扫描代码支付。
同时，滴滴将积极与交通部和地方主管部门沟通，尽快接入交通部95128老年人电话热线，为95128的着陆提供支持。未来，滴滴还计划探索为老年人提供优先订单，并在滴滴旅游应用程序中设置独家出租车入口，以更好地方便老年人出行。
据报道，在推出400叫车热线之前，滴滴于1月22日在全国推出了“滴滴老年版”微信小程序。用户可以在小程序中设置10个常用地址，如超市、学校、儿童地址和医院。老年人只需选择常用地址即可实现“一键叫车”。目前，小程序“一键叫车”可以支持滴滴快车的呼叫。
文字/广州日报·新花城记者:蒋
广州日报·新花城编辑：杨洪权
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