客服电话大全福州12岁学生2个月爱奇艺秀直播奖励主播11万元
中国江西网络新闻记者焦俊杰报道：1月8日，福州崇仁县张先生看着银行卡近两个月的密集消费记录，有些崩溃。他不明白，“他12岁的孩子花了11万多元在直播平台上奖励锚。我们很难在外面工作来赚钱。我们能做什么呢？”
自2017年11月以来，在福州崇仁县读五年级的于强(化名)联系了爱奇艺秀直播。之后，他失控了。他每天登录直播平台观看并奖励奶奶的手机，理由是检查老师布置的作业。银行账单显示，于强平均每天奖励近2000元，大部分时间每天奖励数万元。
于强是如何“染”爱奇艺直播平台的？为什么要奖励这么多钱？如何处理这些奖励的钱爱奇艺平台？
存款由17万元变为6万元
11万人的儿子奖励了游戏主播
为了改善生活，张先生和他的妻子在外面工作了十多年，在他们的家乡抚州崇仁县，他们的母亲和儿子一直相互依赖。1月8日，张先生向母亲汇款5000元，他检查了汇款是否到达。这次调查吓坏了他，“最初的17万账户只剩下6万元了。”
这让张先生感到难以置信。他有点慌乱。随后，他迅速前往银行前台打印账户交易细节。在过去的两个月里，他打印了30多份交易细节文件-200份、-50、-2648、-1000…密密麻麻的单据显示的金额扣除记录让张先生有些蒙圈，“11万元不是小数目啊，这是怎么回事？”
过去两个月的消费记录
冷静下来后，张先生左思右想，想起母亲说儿子经常玩手机，就打电话回去问儿子。
张先生没想到钱会被儿子的直播平台奖励。“他承认，他说他在爱奇艺直播平台上观看直播，然后奖励他。”张先生说，于强的祖母有一部手机。当他的儿子每天放学回来时，他拿走了祖母的手机。“如果奶奶不给，他说这取决于老师布置的家庭作业。”奶奶不知道他在用手机做什么。
“起初，去年11月初，他用微信红包转账，花了大约5000元。后来，他直接从绑定的银行卡转账。”张先生说，今天的孩子很聪明，他不知道如何看到密码。
1月10日，为此，张先生和妻子回到了家乡。据了解，张先生的家庭经济状况不好。张先生的妻子在杭州当服务员，每月3000多元。目前，她已经辞职了。”我身体不好，有两个儿子要抚养。我现在不知道该怎么办。”
爱奇艺主播与于强的聊天记录
爱奇艺主播与于强的聊天记录
奖励分为六个等级，主播诱导奖励
记者了解到，由于他喜欢玩游戏，余强观看的最多的是游戏直播，银行卡的钱基本上都奖励给了游戏主播。根据余强父亲张先生提供的账单，对方的奖励账户集中在三个主播，其中两个是游戏主播，另一个是小剧场主播。
还有主播会公布自己的微信号，于强加了“飞仙”的微信。记者在他们的聊天记录中看到，“飞仙”称赞于强“你真的很厉害”。他说“我每天直播，你想看吗？”，并叫于强“带着我的房管名字到处刷礼物”。聊天中，他还说讨厌另一个主播“叶枫”，问于强“你还给他刷礼物”，声称“别以为我把那些礼物当回事，我就是受不了背叛”。对此，于强回答说:“我不会再送了。”、“明天我会送你648”。
在于强大的爱奇艺秀直播平台账号，记者看到他的账号等级是33级，还有1020个奇豆，339枚金币。根据爱奇艺秀平台的充值规则，1元可以换取100个奇豆。在他的观看历史中，有两种:“游戏直播”和“小剧场”，“游戏直播”占了很大一部分。
进入直播室，页面上半部分是主播在直播中玩游戏，下半部分是观众刷各种评论，不时跳出主播礼物的提示。记者看到，礼品的规格分为六种:“吹一波”、“6翻了”、“100金币”、“648”、“厉害了我哥”、“强无敌”，分别价值30奇豆、600奇豆、100金币、64800奇豆、1000奇豆、100奇豆。
奖励给主播一种成就感
1月10日，记者联系了事件当事人于强。12岁时，他正在上小学，声音有点不成熟。他不想多说，声称自己后悔了。他告诉记者，“这个直播平台是在玩游戏时在电脑上看到的。”
当记者问他为什么要继续给主播刷礼物时，他告诉记者，“这样，你就可以在奖励名单上排名第一，奖励主播有一种成就感。”每当观众送大礼物时，主播都会表示感谢，所以这是否会鼓励余强继续送礼物，余强给了记者一个积极的答复。
余强的母亲告诉记者，“孩子实际上有金钱的概念。他知道家里的条件不好。当他带他去购物时，他不愿意买昂贵的东西。”余强的母亲想知道为什么他在网上完全迷失了自己？目前，余强的父母希望收回这笔钱。
验证后需要处理
1月11日上午，记者致电爱奇艺北京总部客户服务，工作人员介绍，没有奇秀直播的相关电话，并表示只有通过电子邮件联系，才会有公共关系回复。随后，记者发送了一封电子邮件，但没有得到对方的回复。
11日下午，记者联系了爱奇艺官方网站的人工客户服务。工作人员表示，客户服务无权处理，需要提供有效信息，并反馈给相关人员进行背景验证。
未经法定代理人追认，奖励无效行为
事实上，未成年人在直播平台上偷偷花巨额现金奖励父母的案例并不少见。那么，如何定义这种行为呢？
根据最新发布的《民法通则》，8岁以下的未成年人为无民事行为能力人，8岁以上的未成年人为限制民事行为能力人。
江西诉讼律师事务所律师王辉认为，12岁学生奖励平台主播11万元，是限制民事行为能力人员实施的行为，经法定代理人同意后有效。未经法定代理人批准，是无效的民事法律行为。其父母是学生的法定代理人。如果父母不承认这种行为，他们有权恢复。
她认为，新闻中反复爆出未成年人奖励主播平台的主播，从几千到几万到几十万不等。对此，《民法通则》第二十二条明确规定，限制民事行为能力人的行为，未经其法定代理人代理或者其法定代理人同意或者追认，除独立实施纯利益民事法律行为或者适应其智力、精神健康状况的民事法律行为外，无效。
江西省犯罪研究会会长、江西豫章律师事务所律师刘太金表示，家长可以作为监护人向法院起诉直播平台，要求确认孩子的奖励行为无效，并判决对方返还相应的奖励金额。
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