客服电话大全新闻发布会 | 免费观看重庆有线电视网络140套直播电视频道
重庆日报客户李恒云钰见习记者刘
▲11月19日，重庆广播电视集团总裁牟丰京在重庆新闻发布中心、重庆新冠肺炎疫情防控新闻发布会(第144场)回答记者提问。实习记者刘的照片/视觉重庆
有线电视惠民服务行动有哪些内容？11月19日，市政府新闻办召开第144届新冠肺炎疫情防控新闻发布会。重庆广播电视集团总裁牟表示，在有线电视惠民服务行动中，疫情结束前20万小时的点播内容是免费的。直播频道已经在重庆开通了140套直播电视频道，尤其是明天晚上12点2022年卡塔尔世界杯。广大市民，尤其是球迷，可以在家享受世界杯全程直播。
牟丰京表示，本届世界杯CCTV-16奥运频道将首次开展4k超高清转播。家里有重庆有线智能网络终端的市民可以免费观看世界杯超高清直播，享受快乐足球。重庆五套本土广播节目也可以通过广播电视互动机顶盒收听。这项服务已于18日0点开通。
“在点播区，还有许多大片和热门剧获得了金鸡奖、飞天奖、金鹰奖、木兰奖等奖项。你也可以使用大型电视屏幕进行健身、国际象棋和纸牌娱乐，包括玩网球、乒乓球、电子竞技游戏等活动。”牟丰京说。
如何操作？牟丰京介绍，对于已经停机并希望重新开通有线电视收视服务的市民，只要家中有有线电视信号的接入条件，就可以直接使用原有的有线电视机顶盒观看140套直播频道节目，无需任何申请。这些管理要求和指令已下达全市各区县分公司，全覆盖严格执行，确保这些惠民行动落实。
在免费点播节目的体验中，如果市民家中有具有互动功能的有线电视机顶盒，可以通过电视大屏幕互动点播平台的电视营业厅在线入口，可以轻松使用遥控器点击申请开通点播区，享受丰富精彩的点播节目内容，也可以申请开通“中国广播电视重庆5G营业厅”微信小程序。
在服务保障方面，如果市民遇到有线电视收视故障，可以拨打中国广电10099或重庆有线96868客服热线，我们有足够的客服座位24小时在线解决问题。同时，市民也可以通过中国广播电视网上营业厅、微信营业厅等网上渠道解决故障维修和各种难题。此外，中国广播电视重庆公司在全市拥有3000多名优秀的广播电视大师。这些全职的广播电视社区服务人员遍布城乡，为公众提供及时的节目收视率保障和线路维护服务。
牟丰京表示，他们还将推出通俗易懂的用户指南，在全市各平台广泛推广，方便大家操作。
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