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京东客服电话人工-反诈进行时丨反诈入户有成效,群众练就“火眼金睛”


文章标题:《京东客服电话人工:解决您的购物困扰》

一、背景介绍

一、背景介绍

京东作为国内知名的电商平台,为广大消费者提供了便捷、高效的购物体验。然而,在购物过程中,难免会遇到各种问题,如商品咨询、售后服务等。此时,京东客服电话人工成为了解决问题的关键途径。

二、服务优势

二、服务优势

  1. 24小时全天候服务:京东客服电话人工提供24小时全天候服务,无论何时何地,您都可以随时联系客服,寻求帮助。
  2. 高效解决问题:客服人员经过专业培训,能够快速响应您的问题,并提供切实可行的解决方案。
  3. 多样化的服务渠道:除了电话人工,您还可以通过在线客服、留言等方式寻求帮助,更加方便快捷。

三、使用技巧

三、使用技巧

  1. 保持冷静,清晰地表达问题:在与客服沟通时,请保持冷静并清晰地表达您的问题和需求。
  2. 提供必要的购买凭证:为了确保问题能够得到及时解决,请提供您的购买凭证和相关订单信息。
  3. 耐心等待:由于客服人员需要处理众多用户的问题,可能会遇到等待的情况。请耐心等待,不要轻易挂断电话。

四、常见问题解答

  1. 客服电话打不通怎么办?请尝试更换时间段或通过其他渠道联系客服,如在线客服或留言。
  2. 客服回复速度慢怎么办?请向客服人员反馈您的问题,并耐心等待解决方案。

五、结语

京东客服电话人工是解决您购物困扰的重要途径。通过了解以上几点,您将能够更顺畅地与客服沟通,并获得满意的解决方案。在购物过程中遇到任何问题,请随时联系京东客服电话人工,我们将竭诚为您服务。

反诈进行时,反诈入户有效,群众训练“火眼金眼”

自“两扫一进”反诈骗宣传活动启动以来,八师石河子市公安局城区分局线上线下齐心协力,形成了浓厚的全民反诈骗氛围。最近,许多人主动识破骗局,避免财产损失。01

4月10日,西三路派出所17社区警务室开展“两扫一进”反诈骗宣传活动时,接到辖区居民李女士的帮助。李女士说,她刚刚接到一个奇怪的电话,对方声称是“京东客户服务”。由于李女士开设了“京东白条”服务,她现在要求关闭“京东白条”服务,以免影响她的信用调查。李女士立刻想到了近期民警入户宣传的反诈骗知识,去找民警帮忙。经警方确认,李女士确实接到了诈骗电话,并帮助李女士下载了“国家反诈骗中心”APP,打开电话预警功能。

警方提醒:

京东客服电话是950618,如果不是这个电话,就是诈骗。自称JD.COM客服,提到关闭JD.COM白条(金条)的都是诈骗;自称支付宝客服,提到修改身份信息否则影响个人信用调查的都是诈骗。02“警察同志,有人打电话说我洗钱,请帮我确认是不是诈骗!”4月10日,隆女士匆匆赶往北一路派出所,向警方寻求帮助。

据了解,隆女士刚刚突然接到一个虚拟号码,另一方声称是“北京公安”,称隆女士最近的银行卡流量异常,涉嫌洗钱,让隆女士去一个僻静的地方接受询问。隆女士想到了最近警方的反欺诈宣传,怀疑她遇到了欺诈,所以她去了北路警察局寻求帮助。

警方接到隆女士的电话,向对方展示身份后,没想到刚才“义正严辞”的“北京公安”立即挂断了电话。警方向隆女士宣传了冒充“公安法院”的欺诈和各种常见的欺诈程序,并下载了“国家反欺诈中心”APP,打开电话预警功能。经过警方耐心的讲解,隆女士突然意识到并多次感谢她。

警方提醒:

公安检查法司机关不会通过电话QQ、以网页等形式办案,更不用说QQ了、微信发送人民警察证书、通缉令、逮捕令。所有要求内容保密、要求到隐蔽环境进行调查、自我证明或要求设置呼叫转移、免受干扰的,均为欺诈。03

4月12日,北子午路派出所013便民警察站接到学生小杜求助,称涉嫌电信网络诈骗。

据了解,小杜在APP上卖游戏账号时,有人联系小杜,说想买她的游戏账号,但小杜必须先交1000元押金并发收款码。小杜想到了警察在校园里宣传的反欺诈知识,怀疑他可能会遇到电信和网络欺诈,所以他告诉对方他暂时没有那么多钱,想在明天支付押金。没想到对方突然要求小杜立即转账800元解冻,理由是小杜的操作失误导致账户被冻结。小杜决定遇到电信网络诈骗,立即到便民警务站寻求帮助。

通过查看小杜的聊天记录,警方确认小杜遇到了以销售游戏账户为幌子支付“存款”的电信网络欺诈,有针对性地向小杜宣传了涉及网络游戏的电信网络欺诈,并称赞了小杜的聪明才智。

警方提醒:

不要相信“低价充值”和“高价收购账户”的骗局。在网上交易时,必须使用官方运营或授权的第三方平台进行交易。

下一步,城市分局将继续拓宽反欺诈宣传渠道,丰富反欺诈宣传内容,努力建立全面、三维的反欺诈宣传防范体系,营造强烈的反欺诈氛围,采取实际措施保护群众的“钱袋”。

姜织锦编辑

责编丨邓雁

审核张吉峰

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