客服电话大全民生银行信用卡中心疫情关怀政策升级 为抗疫注入金融力量
目前，全国许多地方都发生了地方聚集性疫情，防控形势严峻复杂，对人民群众的生产生活影响很大。民生银行信用卡中心积极响应中国人民银行等五部委《关于进一步加强金融支持防控新型冠状病毒肺炎疫情的通知》和中国银行业保险监督管理委员会《关于金融支持货运物流保障畅通的通知》的要求，全面升级疫情关怀政策，实施了一系列有效措施，在降息、信用保护、费率政策、审批制卡等方面为相关客户提供关怀。为帮助复工复产，做好“六保”、“六稳”工作，提供准确有力的金融服务，与广大客户同心抗疫，共渡难关，切实做到抗疫、保民生。
减费利润明显负责，需求响应有“速度”
为了尽快解决人民群众“焦虑”的问题，民生银行信用卡中心首次完善了疫情关怀政策，出台了为疫情防控一线工作人员、感染新型冠状病毒住院治疗的患者或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、新就业毕业生、因疫情影响收入的人群开辟绿色通道、推出延期还款和信用保护服务。有相应需求的持卡客户可通过客户服务热线400669568、申请“民生信用卡”微信微信官方账号和全民生活APP人工客服。
民生银行信用卡中心认真履行对疫情影响持卡人收入的关怀责任，帮助客户解决实际困难，统筹推进疫情防控和金融服务保障，以实际行动彰显民生信用卡的责任。
救助保障民生，金融服务有“力度”
为了充分满足受疫情影响人群的资金需求，帮助客户缓解短期资金紧张的压力，民生银行信用卡中心加大了信贷支持力度，制定了相应的年费优惠和分期费率优惠政策，打出了一套金融服务的“组合拳”。
一方面，民生银行信用卡中心推出了一些个性化的分期付款服务：客户可以根据个人需要选择分期付款账单或单一消费；客户可以通过在线渠道申请“贷款”贷款服务，灵活选择贷款天数，最长90天，只根据实际使用天数支付利息。
另一方面，民生银行信用卡中心还推出了专属账单分期免费延期还款服务——“爱心贷款”。该业务是针对疫情期间符合条件的持卡客户提供的具有自动延期还款功能的专属账单分期付款服务。客户可以在账单第二天至最后还款日(含第一天和最后一天)之间申请分期付款。客户申请分期付款后，系统会自动执行第一次还款延期。进一步降低客户的贷款成本。
惠民利民强守护，同心抗疫有“温度”
在丰富支付手段方面，民生银行信用卡中心以线上特色金融为切入点，加强对数字金融服务的支持，积极引导客户通过全民生活APP进行全民生活、“民生信用卡”微信微信官方账号等网上渠道快速办理业务，包括卡申请、查账还款、网上支付、分期付款、生活服务、网上商城等。为客户提供在线一站式便捷金融服务。
同时，民生银行信用卡中心还借助官网、微信微信官方账号、微博等自有渠道开展多元化疫情防控宣传教育活动，普及疫情防控知识，传播政策服务措施，结合疫情期间频繁发生的金融诈骗，向消费者揭示常见的金融诈骗套路，呼吁消费者提高防诈骗意识，保持“钱袋”。
下一步，民生银行信用卡中心将继续践行“服务大众，关爱民生”的初心使命。在疫情防控的特殊时期，民生银行信用卡中心将以实际行动积极服务国家发展大局，画出金融服务实体经济的最大“同心圆”。
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