东方有线客服电话多少?
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有线电视(数字电视)只要公众有维修申请或投诉,行业要求必须在24小时内响应,即回复或上门维护、故障排除等。东方有线服务热线维修人员24小时到达,努力尽快消除故障。
需要注意的是,数字电话对信号有很高的要求。装修房子时,最好不要移动电视信号线的布置。如果需要更改线路,请专业人士购买合适的材料。
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常见故障及故障排除方法:
1、看完电视后,有线电视的机顶盒应切断电源。虽然电视机关闭,机顶盒不关闭,但机顶盒仍处于工作状态。在很长一段时间内,有时它总是停留在一张图片上,遥控器的任何按钮都会失效,即使更换电池也无效。这是由于机顶盒长时间不关闭造成的。此时,只要拔下机顶盒的电源,几分钟后插入电源启动,即可恢复正常。
2、有时电视图片收不到节目,并显示无信号或智能卡故障字样。取下机顶盒中身份证大小的智能卡,用餐巾纸擦拭金属小方块,插入原处恢复正常。这是由于卡与机器接触不良造成的。
3、我们通常改变节目和调整遥控器的音量。有些人经常对电视遥控器说遥控器不好或费力,因为它是机顶盒遥控器,而不是电视遥控器。正确使用时,遥控器应面向机顶盒。
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