客服电话大全“阳光保险”贷款屡遭投诉 费率被指控远远超过宣称费率
鲁网泰山财经3月15日电(记者胡明正)“阳光保险”贷款16.1万元，本息等额分36期还款，需支付8.26万元，年化率达到17.1%。对此，有专家表示，“实际贷款利率远远超过表面利率”。
最近，记者收到了一些网民的报告，称其在“阳光保险”集团的贷款，在不知情的情况下被搭售了保险产品。网民们告诉记者，不仅保费较高，贷款利率也明显高于“阳光保险”业务人员在销售时声称的利率。
例如，消费者张先生反映，他在“阳光保险”贷款中，除了支付相应的贷款利息外，还支付额外的保费，但在张先生的印象中，工作人员没有告诉他需要购买保险。
据张先生回忆，阳光保险业务员最初向他介绍，“阳光保险”可以通过汽车抵押获得5万元贷款，利息在月利息1分以内。在处理过程中，他先后支付了GPS机械费、交通费、手续费等额外费用，但没有提到任何关于保险的事项。
令张先生困惑的是，在随后的每月还款中，张先生不仅需要支付贷款利息，还需要支付额外的490元保费。至于保费的原因，阳光保险从未告知。
记者了解到，张贤所说的“阳光保险”贷款实际上是阳光财产保险信息保护部负责的个人信贷业务。记者以贷款的名义，致电阳光保险集团客户服务咨询贷款情况，并从客户服务人员那里了解到“个人信贷业务属于阳光财产保险信息保护部”。
随后，一些自称是“阳光保险”业务人员的人联系了记者，并向记者介绍了“阳光保险”贷款业务。
业务人员表示，阳光保险信保业务针对短期周转困难的客户，贷款期限最长为36期。贷款由平台联系资金方，利息由资金方收取。阳光保险为贷款提供信用担保保险。因此，客户应购买阳光信用担保保险，保费为每月贷款金额的0.8%-1%，客户可以随时还款。
与张先生的情况类似，2020年10月，来自贵州的李先生在阳光保险办理了16.1万元的贷款，贷款期限为36期，每月需支付67.3元，包括5157.3元等额本息还款和1610元保费。
李先生告诉记者，贷款的利息本身是可以接受的，但除了利息之外，还需要支付如此高的保费，这与销售人员在贷款开始时的表达不一致。此外，他每月还清贷款本金超过4000元，总贷款金额不断减少，每月应支付的保费金额也应相应减少。
针对李先生反映的贷款费用，一位金融业内人士在接受记者采访时表示，李先生的贷款总额为16.1万元，每月支付的费用总额为67.3元，36期需要偿还的费用总额为24.36万元。从表面上看，李先生需要支付8.26万元的贷款费用，年化费用率为17.1%，但实际上成本远高于17.1%。
“原因是贷款本金逐月减少。事实上，借款人每月使用等额本息法偿还的贷款包括利息和部分本金。随着本金的偿还，贷款余额越来越小，但借款人每月的保费仍需按原贷款金额的1%支付，这显然是不合理的。”上述金融业内人士表示。
类似于张先生和李先生反映的情况还有很多。记者登录黑猫投诉平台，看到涉及“阳光保险”贷款的投诉数不胜数。截至3月11日，阳光保险集团共投诉1829件，近30天投诉68件。从投诉来看，主要涉及“贷款时捆绑保险”、“非法催收”等投诉。
编辑：吴奕萱
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