客服电话大全索尼售后历险记
岳父家的55R580C突然坏了，故障现象是开机几分钟后有声音没有图像。
旧的无备件加钱换新机？No！
前情回顾
一直对便宜的sony电视情有独钟。
这里就不写性价比了。与国产相比，性价比不高
多年来，陆续购买了4款中低端型号，包括48M15B(自己的卧室，晒单)、55R580C(自家客厅，公公家客厅)、48R550C(老婆卧室，买回来有紫色点)
索尼的低端R(厦门OEM，不是上海索广)真的不敢恭维。他家的R580C用了一年就出现了会抖的横线，售后换了一个屏幕，但是换的屏幕和原来的屏幕差距很大。父母可以明显注意到画质下降，更别说我了。买55R480C的初衷是觉得老人看的电视品牌质量好，功能简单，价格实惠。（qiong），画质其次。但是修复老花眼可见的画质劣化真的很尴尬。
【洗地时间】想想大法前两年退出低端市场也是对的。毕竟利润不高导致外包生产，外包质量控制造成的低良品率进而损害品牌，吃力不讨好。
回到主线
嗯，这一次，另一个R580C也坏了，买两个同型号坏了两个。这是什么样的性格？很尴尬
检查购买日期距离保修3年的限额只有一个月。请拨打SONY400进行维修。客服MM的建议是切断电源半小时，然后启动并升级电视固件版本，这是无效的。后来，我妻子也打了400个电话。我还主动联系了我们当地的维修站。微信上发布了故障照片和视频。电话另一端的主人远程判断屏幕可能坏了，这将帮助我申请屏幕备件（想起我的家人，我感到羞愧）。屏幕的主要部件是三年保险。当时，我一直担心主板或什么板坏了
液晶电视只有显示屏、背光组件、逻辑组件、高频协调器是主要部件，是三年，非主要部件是一年，电路板是电视三包“逻辑组件”概念模糊，相关部门没有解释和澄清，所以纠纷，一直是黑心售后收取高备件成本的灰色地带。
一天后，主人说旧型号已经停止生产，备件也不见了。他可以帮我申请更换新机器-55X7500F。他很兴奋，但表面上，他仍然很平静，需要向父母请示。然而，购买延长保修需要700元，这是整机6年的保修期（这很有吸引力）。最好申请（例行公事）の开始）。
当时我的心理活动是:大法退出低端后，没有与R580C相匹配的低端车型，只能换高级车型。旧机器需要折旧来弥补差价，不容易违反三包，所以我制定了一个支付延期保险的计划。然后，对于一些有缺陷的车型批次，索尼官网也有延期保险的公告。
总之，是各种脑补和洗地，不忍打醒自己。
想加钱换新，比换垃圾屏好100倍。
现在回想起来，我还是太年轻了，大法人家没有你想象的那么套路，套路是维修站加的戏。
安装当天奇怪的延保
不到一周，电话那头的师傅就通知厂家发的X7500F到了。安装当天，我在工作。电视安装后，我的家人支付了延长保险的费用，并与我分享了可以查看电子合同的链接。登录后，发现是一家不知名的第三方保修公司。合同文本中没有提到与索尼的合作关系，公司能否活到延保结束。带着问题咨询了索尼400客服，客服说公司没有我想的捆绑方案，新机免费更换。她会跟进这件事，好像闻到了强烈的味道。
以下进入⏩快进模式
这个电话很有效。给400客服打完电话后不久，维修站的工作人员打了电话，巴拉巴拉说了很多。她大概解释说延保和换机没有绑定，我也说了很多巴拉巴拉，大概是说之前不知道是第三方延保。后来，电话那边的主人又打电话给我。巴拉巴拉说了很多，我也说了很多。他解释说，他想看到我的下落，并同意退款。我质疑第三方公司能活多久，并同意解释400回访只是一个误解。
延期保险费协商退款，结束。结果用了2年11个月的55R580C换了新的55X7500F
温馨提示：如果机器有问题，请拨打400个维修记录，形成闭环；联系维修站，尽量使用保修手册上的固定电话，因为有录音；如果您对维修站的处理方案有任何疑问，请拨打400；
X7500F的主观感觉
接口:与行量X8500F的接口大致对比相同。四个HDMI和三个USB不得不提，其中一个是USB3.0。我的创意USB3.0U盘在最早买的M15B上用得很好，但是插上三个R系列的电视没有反应。猜测R系列USB口供电不足。
屏幕：作为2018年新的最低端SONY电视模式，没有太大希望，漏光控制很好（不知道国内水平，无法比较），打开电视看新闻，第一印象是亮度颜色较暗。然后检查配置，默认为标准模式，亮度和颜色将较暗。
然后从“标准”模式切换到“亮”模式，感觉画面亮了很多，挺讨人喜欢的。
上图差异不明显，也与手机自动模式有关
幸运的是，大法提供了丰富的图像调节选项，可以调整到满意的结果，并分为输入源，即HDMI1可以是一种配置，HDMI2可以是另一种配置，可以优化广播电视机顶盒、蓝光播放器等不同的输入源。
图像设置选项
高级设定
还有带光传感器，打开后亮度会变暗。
如果你想感觉良好，你可以一键设置演示模式=明亮模式 亮度Max，这就是你在家电店看到的。
演示模式
关于4K的感知:至少看菜单和字幕都很清晰。看完4K的屏幕，回头看老电视会觉得1080P都是大果粒。即使没有4k，看中码率的1080p也能感觉很细腻。索尼应该优化这方面。
性能：像往常一样快速启动。根据我的观察，只要SONY电视通电，它就会开始进入待机状态，同样的关机也会进入待机或睡眠状态。这种启动优化 无开机视频广告也是我喜欢大法的一个主要原因，对于那些国内互联网电视一分钟的开机广告，只能哈哈。停电-插电后立即打开电视-观看开机进入系统的整个过程，期间将看到Android和谷歌的动画。从按Power键到显示主菜单桌面，在安装2-3个app的情况下，整个过程大约需要30秒。
启动画面漏光应为未启动区域光控。特别是电影的上下黑边没有漏光
互动：普通的电视遥控器看起来和我以前索尼电视的遥控器差不多。与旧遥控器相比，有更多的语音按钮，可以进行视频语音搜索。
按“网络视频”按钮，遥控器进入腾讯云极光
按下“智能应用”按钮，遥控器可以在默认内置的当贝市场安装第三方应用程序。安装爱奇艺应用程序，追逐延禧宫、《天盛长歌》
还有一个绘画功能！
最后，上一台电视机内置的照片欺诈结束了
(END)
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