客服电话大全男子被陌生人写成网贷紧急联系人，被360借据“电话骚扰”
长沙市民张先生自己也不知道自己什么时候成为网贷平台的“紧急联系人”。
从今年下半年开始，住在长沙的张先生不时接到360借据平台的电话，让他“不堪其扰”。原因是他被借款人设置为平台上的“紧急联系人”。现在360平台联系不上借款人，希望张先生能通知他。但是张先生自己并不认识借款人。
12月8日，他收到平台发来的短信，称借款人已被列入集体诉讼名单。
12月8日，《湘湘晨报》记者通过360贷款平台客户服务电话获悉，贷款确实不需要经双方同意设置紧急联系人。如果设置的联系人与借款人无关，您可以通过电话通知平台，平台将不再联系紧急联系人。
律师表示，该平台涉嫌骚扰，应检查紧急联系人。
△图源网络图文无关
当事人:被陌生网贷设置为紧急联系人
张先生告诉《潇湘晨报》(微信报道:xxcbbaoliao）记者，他不知道被设置为紧急联系人，完全“自愿”。最近，他不断接到360个贷款平台的电话，希望张先生能通知借款人，他的金融消费已经严重逾期。在电话联系张先生的同时，该平台也不断通过短信联系他。
根据张先生提供的短信，借款人来自湖南省石门县，已被列入集体诉讼名单，其所有银行卡资金和金融相关财产将上传和冻结。目前，该平台正准备追究借款人的法律责任。
但让张先生不明白的是，他与360张借据没有任何债务关系。其次，他与借款人没有交叉点，甚至不认识借款人。紧急联系人完全是随机填写的。”我不知道是否被设置为紧急联系人。”张先生很生气，这样一个涉及个人隐私的业务并没有在被设置时通知他。
和张先生一样，今年9月，长沙市民唐先生也接到了一个贷款平台的电话。唐先生说，他也不认识借款人。”他们打了两个月的电话，然后我报警了，但警方没有立案。”唐先生告诉记者，后来他告诉平台，他不认识借款人，已经报警了，平台再也没有打电话给他。
平台响应:紧急联系人设置不需要同意，可以拨打投诉电话通知
记者拨打了360张借据的投诉热线，工作人员表示，联系人的设置不需要联系人的同意，联系人的设置只起到询问借款人现状的作用，不需要联系人偿还或承担任何债务责任。如果联系人和借款人不知道，可以拨打投诉电话明确告知平台，平台不会再联系。
记者在相关投诉平台上搜索发现，有1.2万多起与“紧急联系人”相关的投诉。不仅是360张借据，其他在线贷款平台的投诉也很常见。其中，许多投诉的内容是，未经本人同意，该平台将其设置为紧急联系人，以骚扰其生活。更多的平台直接向紧急联系人催款，并声称冻结其公积金。
去年1月，《广西日报》还报道了一起相关案件。南宁市民陈先生的朋友吕女士在多个贷款平台上借钱时填写了他作为紧急联系人。由于吕女士未能及时还款，这些贷款平台打电话给他“攻击”，要求他敦促还款。
在360借据的隐私协议中，记者注意到，平台要求借款人在向平台提供亲友和联系人的手机号码时，已经得到亲友和联系人的同意，否则借款人将承担因自身原因造成的责任。贷款逾期时，平台有权向亲友和联系人披露违约信息。
律师：平台应检查借款人设置的紧急联系人
湖南瑞邦律师事务所执行主任刘明告诉记者，借款平台最应该找到的人是借款人。如果他们不停地打电话给借款人设立的紧急联系人，他们可以向公安机关报告，违反《公安管理处罚法》的有关规定，涉嫌骚扰他人。
刘律师表示，目前很多贷款平台在设置紧急联系人时都存在很多漏洞，其中最大的就是不经当事人同意就可以设置。但目前，紧急联系人还没有具体的法律法规。此外，刘律师告诉记者，平台规定的“借款人需要亲自通知紧急联系人”条款属于平台的单方面规定，不适用于紧急联系人，不能作为平台的免责证据。
刘律师建议，借款人在填写紧急联系人时，应对在线贷款平台进行核实，并在获得同意后设置为紧急联系人，这也可以使贷款更加标准化，确保平台、借款人和紧急联系人的权益。
潇湘晨报记者郑旭
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