客服电话大全普惠金融铸就了幸福的生活 招联金融多措施精准服务“新市民”
3月4日，中国银行业和保险监督管理委员会、中央银行联合发布了《关于加强新公民金融服务的通知》，指出了金融机构的新业务重点——新公民金融服务。
招联金融作为国内消费金融领域的龙头企业，始终坚持“不忘初心，惠无止境”的发展宗旨，积极响应监管号召，通过多元化的金融服务，不断拓展新市民服务的广度和深度。截至2021年底，招联金融已开发注册用户1.5亿，城市用户占60%以上，户均贷款5000多元。
精准滴灌“奋斗者”群体普惠金融服务新市民
城市中的“奋斗者”群体大多是农民工，与“新市民”大量重叠。在某种程度上，服务“奋斗者”也是服务“新市民”的重要组成部分。招联金融重点支持“新市民”，包括“奋斗者”，通过技术和数字手段，真正实现纯在线、无担保、更快，有效解决“新市民”消费和资本困难，满足年轻消费者的需求，引导消费升级。
招联金融开创之初，推出了全线免担保的“好期贷”、“信用支付”两大消费金融产品体系嵌入购物、旅游、装修、教育培训等各种消费场景。目前，业务覆盖全国各地。
2021年，招联金融创新发布了全新的6.0版App，通过额度“惠”讨论、价格“惠”讨论、还款“惠”讨论，实现用户从贷款到还款全周期的“智惠”升级，为新市民群体提供包容、高效、安全、便捷的消费金融服务。
针对“新市民”群体，招联金融推出了“特殊贷款”，满足其初始创业和改善生活的具体需求，通过新技术手段快速识别目标客户，为“新市民”提供更高、更方便的服务，并采取实际行动促进包容性金融的广度和深度。
主动减费，多措施创新服务新市民
招联金融始终贯彻“普惠金融”和“无止境”的经营理念，通过不断提高风险管理和集约化经营管理能力，拓宽多渠道资金融资能力，降低经营成本，使客户受益更多。
对于新市民客户群体，招联金融也主动减费盈利。今年以来，招联金融开展各种普惠金融服务，满足客户多元化的金融需求，包括但不限于新市民等优质客户。
在今年新一轮疫情的压力下，招联金融还启动了疫情地区客服和管家的随机安排，深入调查了解疫情影响客户的情况，积极开展“让信用不辜负期望”的老客户关怀行动，通过贷款延期、延期等方式减轻受疫情影响的客户还款压力，真正送去金融“及时雨”。
在场景层面，招联金融分期付款商城最近推出了“新市民享受科技生活”分期付款购买福利活动，帮助新市民快速融入城市生活，跟上科技新生活的步伐。为新市民购买3C数字和生活产品，提供最高12期免息分期付款和最高300张优惠券。
科技赋能新市民金融服务“最后一公里”
招联金融公司自成立7年多以来，通过充分发挥自身的金融技术优势，创造了六项核心能力，为真正的包容性服务为新公民奠定了坚实的基础。招联金融独立建立了基于“云技术”的消费金融体系，成为该行业第一家“去IOE”的消费金融公司。
目前，金融技术贯穿金融客户、产品、运营、风险等环节，通过“准确识别、准确匹配、精细运营、精细体验”推动数字运营，不仅降低了设备和运维成本，而且积累了技术管理经验，为实践包容性使命提供了先发优势。
通过7×24小时飞秒审批不间断服务，授信审批自动化率在99.99%以上，实现二级贷款。通过智能风险控制，招联金融可以在短短几秒钟内建立客户风险肖像，有效拦截欺诈、伪造、套现等行为，制定差异化风险策略，实现实时数据源毫秒高性能实时计算和每秒数万件事件的处理能力。目前，欺诈率BP为0.002，即1000万批核客户中只有2个欺诈，欺诈拒绝率为2%，发生重大欺诈风险0，远低行业水平。
经验证，在金融技术的支持下，招联金融具有业务下沉和包容性，可以实现规模、效率和质量的平衡发展，减少“新公民”的费用和利润，解决包容性金融成本的问题。
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