光大的客服电话是多少-高温下家电维修量“井喷”，这里有一份最新的家电厂

高温下家电维修量“井喷”，这里有最新的家电厂商服务热线

采访对象提供图片

申城进入高温季节，家电维修数量显著增加。今天，记者从上海电子产品维修服务业协会获悉，上周末，上海家电维修行业的维修数量达到每天3.5万多份订单，是去年同期的140份订单％，其中，962512上海家电服务热线报修量环比增长三倍。

“随着高温天气的到来，空调、冰箱、热水器等电器已进入使用高峰。此外，疫情期间，家电维修服务供应短缺，在此期间出现了许多需求。上海市电子产品维修服务行业协会秘书长黄建平表示，为了做好疫情防控工作，保障民生需求，本市962512上海家电服务热线、上海家电行业协会、上海交电家电行业协会、上海电子产品维修服务行业协会(以下简称“一三会”)近日召集了部分品牌骨干企业。动员部署全行业常态化疫情防控和夏季保障家电维修服务。

本市家电维修行业已达成“四保一坚持”行业共识。“四保”是：重点是确保老年人和儿童的需要，确保24小时内解决高温条件下的空调维护需求；确保安全，主要宣传家用电器的合理使用，提高安全意识，降低家用电器使用过程中的安全风险；保证高峰，制定行业维护高峰计划，发挥行业骨干企业的保障作用，特别是行业协会和协会之间的服务力量，实现资源和信息共享，充分发挥962512家电服务热线协调服务力量的能力，确保服务高峰期48小时响应速度。保证服务规范，要求本市所有家电维修服务人员严格按照行业要求提供服务质量和服务价格，不得因服务能力不足或天气因素随意提价或降低服务质量。

目前，全市拥有统一上门服务证书的服务人员1.8万余人必须持有上门服务证书；所有服务企业必须明确收费标准，不得随意增加收费；所有制造商的服务热线都应采取有效措施，以确保服务响应。

“一坚持”是指要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要，严格规范疫情防控工作指导，坚持服务人员每天进行核酸检测，提高个人和用户的消毒保护要求，严格控制感染风险。

“一三会”还向社会公布了全市主要家电厂商的最新品牌服务电话。后续服务企业将根据当前疫情防控和服务规范进行综合评估，行业协会推荐的家电维修服务企业名单将及时公布。

消费者可通过12345市民热线、12315消保委热线、“一台三会”官网(962512家电热线网站:WWW.962512.com；家电协会网站：www.shjd.org；交家电协会网站：www.shjjd.cn）查询和使用相关信息渠道。同时，也提醒消费者，对于上门服务人员，必须检查上海统一家电维修上门服务证书，检查维修人员72小时核酸阴性证书，提高安全意识。

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