客服电话大全河南内乡农村商业银行“火眼金眼”电子诈骗 准确防护万家
3月1日，客户袁女士带着印有“真实服务、财富卫士”的横幅来到河南内乡农村商业银行湍东支行，感谢银行员工郑秀珍帮助拦截发生在客户身上的电信诈骗，成功挽回了20万元的经济损失。
2月23日晚8时，刚准备休息的郑秀珍突然接到顾客袁女士的电话，说：“姐姐，我急需用钱。我想把这20万元转到‘安全账户’。指纹验证一直失败。我很快就帮我拿到了。”。
据了解，郑秀珍发现客户20万元定期存款尚未到期，刚刚转入活期存款转账，立即提高警惕。郑秀珍耐心安抚客户，进一步沟通，得知袁女士接到京东借据客户服务电话，告知袁女士京东借据欠款，需要尽快还款，引导袁女士将定期存款转入活期，转入对方指定的“安全账户”。
了解情况后，郑秀珍判断客户遇到电信欺诈，指出事件不合理，没有所谓的“安全账户”，解释了早期类似的电信欺诈案件，并带客户第一次到当地警察局报警。客户突然醒来，意识到他几乎被欺骗了，并感谢银行员工严谨细致的服务。
近年来，国内农村商业银行以自身责任为基础，定期开展企业、学校、社区反欺诈知识宣传，引导客户提高风险防范意识，采取实际行动，为维护金融体系安全做出贡献，确保客户财产安全。
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