客服电话大全苹果手机经常收到垃圾信息，车主有点烦 客服回应
“为什么我的手机相册每天都收到垃圾短信，关键是不能完全屏蔽……”近日，市民严女士向上游新闻热线966966/上游新闻APP反映，手机共享相册长期收到垃圾信息，涉及刷卡、赌博等内容，令人反感。
“共享相册”经常收到垃圾信息
严女士目前使用iPhone13pro手机，但最近她发现自己手机的相册经常收到“共享相册”的请求，里面有一些奇怪的账号，都是垃圾信息。
“我屏蔽了垃圾短信和垃圾邮件，但我没想到会再次遇到垃圾共享相册。”严女士说，她多次“拒绝”，点击系统设置的按钮，如报告垃圾邀请，但仍然无法完全屏蔽。她不禁怀疑她的手机是否有问题。因此，她询问了她周围使用苹果手机的朋友，发现很多人都遇到过这样的问题。
严女士说，不问不知道，问知道这种情况很常见。”虽然这只是一条垃圾短信，但即使你不断删除和报告，它仍然是稳定的，这让人们非常不舒服。”
严女士和她的朋友还发现，他们可能只是偶尔收到一次。在过去的一个月里，他们几乎每天都收到，频率显著增加。
“共享相册”可以完全关闭，但也会影响使用
上游记者通过在线社交平台搜索，发现这种现象非常普遍，已经存在了一段时间，没有完全的解决方案，但一些网民也提出了解决方案。
一位电子科技博主表示，当手机垃圾“共享相册”邀请表明手机号码或AppleID邮箱泄露时，发送信息的人通过电子邮件或手机号码创建包含垃圾信息的“共享相册”，邀请您加入，并轻松将垃圾信息送达手机。然而，有办法过滤“共享相册”的垃圾信息。
上游新闻记者看到，博客也给出了一套解决方案，可以在手机设置中找到照片栏，关闭“共享相册”，这样你就不能收到所有“共享相册”的邀请，自然也没有垃圾信息。当然，一旦关闭，共享相册中的所有照片都将被删除。
在网友的帮助下，严女士和她的朋友关闭了“共享相册”的功能，不再看到垃圾信息。
然而，网民还提出，完全关闭也会使用手机的人完全失去“共享相册”的功能，导致用户在想与家人或朋友“共享相册”时无法使用。
苹果客服:目前还没有完全解决办法。
为此，上游记者致电苹果客服，明确表示不想再收到“共享相册”的垃圾信息。客服表示，建议用户点击“拒绝” 当用户将垃圾信息反馈给苹果时，他们会调查该账户，以防止垃圾信息再次发送给用户，并建议用户及时更新系统，因为新系统增加了一些漏洞。但当记者问是否更新到最新系统不会收到垃圾信息时，另一方表示没有其他方法，仍然建议用户点击“拒绝” 举报”。
沙坪坝区公安局刑事调查支队反欺诈中心警方在接受上游记者采访时表示，AppleID作为一个功能齐全的账户，允许用户访问苹果的各种资源。如果公众总是收到欺诈信息和垃圾信息，很可能是由于个人号码和隐私泄露，公众不能轻易打开手机收到的未知信息和链接，建议立即删除信息或链接。
警方表示，即使是朋友发送的信息和链接，也不容易打开，最好通过电话确认信息来源，一旦被欺骗，立即报警。
付迪西，上游记者
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