客服电话大全“砰砰”要多狠心？
杭州金大姐反映，她家去年安装了指纹锁，半年多来经常关不上。她很担心。
【1818金眼】指纹锁“季源”质保要“狠心”才能关好几年？
金姐姐：“这扇门就是关不上。如果你想关上它，你应该残忍而努力地关上它。砰，哇，太可怕了。如果你每天都这样关上它，你必须和邻居吵架，然后你心情不好。”
金姐姐住在杭州丁群街昆仑天籁社区。她说她的朋友去年给了她一张指纹锁优惠券，可以打350元。她按照上面的电话预约了。去年5月3日，安装师傅带着锁上门，说需要补700元的差价。
金姐姐:“补了差价就给我安装了，安装完就给我开发票。发票上写着三年的保修期。”
指纹锁上写着:季源。季源科技指纹锁安装服务单显示升级金额700元，底部手写保修三年。
金女士说，安装半年后，从门外关门总是关不上。开门没问题，从里面关门也没问题。8月，她联系安装师傅修理，没有收费。
金姐姐:“可能是这个‘舌头’问题，吐进吐出来的‘舌头’。我在这里磨了一下，用砂轮磨了一下。当时很好。如果有问题，我会联系他。后来我联系了他。他说保质期只有一年。如果我再来，我会收费。我说上面写着三年的保修期。”
记者：“再来一次好吗？”
金大姐：“这次又好了。”
记者：“这次很顺利。”
金姐姐：“保不定明天又坏了，肯定是不坏的时候多了，时好时坏。”
现场又试了好几次，门可以顺利关上，金姐担心再出问题。
金姐姐：“现在我不相信这把锁的质量。太糟糕了。如果我把它修好，一遍又一遍地坏掉，我该怎么办？它给我的生活带来了麻烦和困惑。我的要求是撤退。”
服务单上有安装人员电话和24小时应急电话，记者分别拨打过去，都是空号。
语音通话：“您好，您拨打的号码是空号，请检查后再拨打。”
服务单上还有一个“400”客服电话。
“季源指纹锁400客服电话”：“这样，我给你一个当地负责人的手机号码。”
记者：“你们这边是什么公司？”
“季源指纹锁400客服电话”：“季源科技有限公司是季源品牌。”
记者：“你们公司在哪里？”
“季源指纹锁400客服电话”：“深圳。”
客服给的手机号属于辽宁，对方自称是售后负责人。
记者：“你平时在哪里工作？”
“季源指纹锁售后负责人”：“深圳。”
记者：“杭州这边的客户怎么办？”
“季源指纹锁售后负责人”：“我们(杭州)有第三方合作。”
记者：“‘400’说你在这里负责？”
“季源指纹锁售后负责人”：“是的。”
记者：“我这边是浙江电视台1818金眼。”
“季源指纹锁售后负责人”：“没关系。我的保修期是一年，所有的锁保修期都是一年，没有三年。现在安装师傅上门收费100左右。”
记者：“名单上写着三年。”
“季源指纹锁售后负责人”：“我不知道写什么。我只是做售后服务。”
记者：“安装人员电话和24小时应急电话都是空号。”
“季源指纹锁售后负责人”：“我不知道这个。我负责售后服务。你说退货，可能吗？你用完的东西能退货吗？”
对方拒绝退货，金姐姐说，接下来会和家人商量是否采取其他方式维权。
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