客服电话大全中国电信：积极关注产业版“ChatGPT”，初步具有相关能力
据了解，自2022年中以来，中国电信一直将AIGC（人工智能生成内容）列为重点研发方向。在智能客户服务和视频铃声业务领域，旨在推出更具创意、更定制、更方便、更实惠的服务内容，提高中国电信的内容定制服务质量。其中，公司积累了文图生成、图像多风格转换、图像动态化、图像内容编辑等相关技术；同时，公司积极跟进音频AIGC算法，开发超自然高保真情感语音合成技术，推动AI作曲、AI歌手、音频/音效生成等业务产品的实施。
在AIGC背后的大模型研发方面，中国电信与浦江国家实验室在2022天翼数字技术生态会议上发布了业内首个10亿参数量级城市治理领域的大模型。通过一系列创新技术，通过更小的模型规模、更短的培训周期和更低的计算资源，实现了100亿参数量级的模型效果，实现了一般模型结果可复制、成本可控、应用可实施的目标，广泛赋能50多个实际下游任务，显著降低了AI技术的使用门槛。
在语义大模型方向，中国电信初步建立了电信、政府等垂直领域的数据积累、语义大模型培训经验和各种下游模型的蒸馏能力；在语音大模型方向，中国电信紧跟行业进步，探索基于预培训模型的低资源ASR多方言模型算法能力，支持多个高并发toC产品系统，包括通信助理、智能外呼、数字人客服等。
校对赵琳
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