客服电话大全汽车贷款结算需要支付2500元才能转让，公众质疑58客户服务“威胁”
日前，《华商日报》-二三里信息报道，市民董先生通过“优信”贷款购买了一辆二手车。贷款结算后，他被告知优信已将贷款业务转移到58金融。他必须支付500元的信息邮寄和打印费才能获得车辆的“绿色资本”（机动车登记证）。后续转让需支付2500元，贷款期间支付的1500元押金未退还。2022年7月，经过持续沟通报道，董先生表示问题已经解决。
巧合的是，2022年7月17日，《中国商业日报》-23里信息（热线微信）收到长春市民王先生的帮助，称与董先生相同，“我也被58财务通知支付2500元，我质疑收费标准，58客户服务也威胁我收回车牌……”
58金融客服与王先生的对话
优信承诺偿还贷款一年后转让所有权
一年后，我得知优信被58收购
据王先生介绍，2019年，他从朋友那里买了一辆东风风神ax3二手车。介绍后，他与优信平台签订了贷款合同，贷款期限为3年。
“当时优信平台的人说还贷一年就可以过户了，车主会从优信改到我的名字。2020年去优信店办理过户手续时，发现店铺是黄色的。我打电话给客服，说是58买的，合并了，没人回复我的事……”王先生说，直到2022年1月，他还清了所有贷款，58家金融公司的工作人员联系说，他们必须先支付500元才能收回“绿色资本”，500元是“协助业务的劳动力和材料总成本”。为解决问题，王先生支付了500元的费用，大约20天后收到了“绿本”。
向58平台支付500元才能拿到“绿本”
未成想的过户仍需支付2500元
王先生以为可以凭机动车登记证自己办理过户手续，但又接到电话。原来58金融平台通知他需要交2600元过户费，让工作人员配合他到现场办理手续。直到2022年7月，58金融平台工作人员再次催促王先生尽快交钱办理过户手续。经过多次沟通，费用也从2600元降到了2500元。
王先生说：“当我处理贷款时，我没有说转让所有权需要支付这么多钱。我还听说有人花了1500元，所以我不承认这个收费标准，客户服务威胁要收回车牌，我不信任这个平台。”
此外，王先生还告诉《中国商报》——二三里信息，他在办理贷款时支付了1500元押金，不知道什么时候可以退还。
58金融：
反映人确实是58个客户
尽快回复
2022年7月17日，针对王先生反映的情况，《华商日报》-23里信息联系了58个金融平台，收取2500元转让。经查询，工作人员表示，王先生确实是优信平台的客户，业务目前由58家金融公司负责。对于收费标准和押金退款，需要专人核实，并在1-2个工作日内回复。
(华商报记者刘媛媛)
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