买了打印机却连不上
昨天新买的打印机到了,但是连不上。两个多小时后,我还是做不到。一怒之下,我想走退货流程。可惜打印机用了,JD.COM不支持七天无理由退货。JD.COM客服给了惠普客服电话。今天再打电话看看,很无奈。为什么打印机设置不能有上门服务?
本来以为小打印机应该很简单,不会有问题,没想到会有很多问题。手机电脑连不上,按照简单的操作说明一步一步做,还是不行。想到很多事情,一开始想起来很简单,但真正做到的时候却不是这样:比如禁食,坚持跑步,坚持每天写文章。我今天不能坚持跑步,因为轻度禁食,我为自己找到了一个理由。有时候,真的没有写作的灵感,但为了这个打卡活动,还是坚持写作。抱着渺茫的希望,写下自己的感受。
我在家里买了各种各样的水果:枇杷、荔枝、杨梅、红提、苹果。。。我今天不吃东西,但我可以吃水果。我终于可以如愿以偿,享受当季的水果盛宴了。快乐!
我不知道今天下来能减肥多少?当然,这不是为了减肥,而是为了保护肝脏——我丈夫一再警告我,但我还是忍不住想起了我的体重。上周的轻禁食效果很好。我很满意,但我在过去的两天里没有坚持下去,体重也有所回升。这取决于今天。
电脑突然出现问题怎么办?惠普售后维修的实际体验
如果你想在工作场所稳定“努力工作”,选择合适的生产力工具尤为重要,但许多用户实际上有一个误解——“高配置一定是正确的。”但仅仅看到性能真的足够了吗?用户在购买产品时,看到成本性能,看到优惠活动,这是正确的,但忽视了产品售后服务的重要性,是后期的一个巨大麻烦。
很多消费者在产品有问题的时候,只有想修的时候才会发现,别人售后怎么会省心,自己怎么会这么倒霉,维修过程费时费力。这是个别品牌售后体系不完善的结果。
在产品出现问题后,许多消费者首先想到的是找一家维修笔记本电脑的商店进行维修,而不是选择寻找售后服务,这忽略了产品的后续价值。此外,包括东方和其他电子商务平台提供的计算机测试和维护服务,一次测试将花费100多个海洋,这不包括检测问题后更换硬件的成本。我相信很多朋友都有深刻的经验。
当然,我们也想知道商务书的龙头品牌在售后服务方面做得怎么样。这一次,我们考察了惠普战系列售后服务的良好声誉,希望以后想买笔记本的用户可以作为参考。
小白的福音很容易玩惠普售后服务
需要注意的是,这并不意味着售后负责机器的大故障。当消费者从购买的那一刻起,任何问题都属于售后服务的范畴。惠普战争系列笔记本电脑有自己的惠管家应用程序。如果通常有一些小问题需要咨询,你可以直接找到工程师进行在线咨询,这是相当方便的。
对于不方便在家旅行的用户或电脑小白来说,当他们遇到一些操作问题,不知道如何解决时,他们可以根据工程师的指导消除自己的故障,或升级硬件配置,这也是非常友好的。
硬件问题的维修效率真的很高
将硬件自助维修功能输入战争专属服务,通过绑定机器的S/N码来确认机器的保修状态,可以根据机器的问题进行相应的选择。
这一次,我们带来了一场惠普战争,主板在保修期内损坏665代(无法启动)。在选择了机器的问题后,售后人员会在一到两天内打电话询问机器的情况,并给出一些指导,以检查是否有其他故障。如果仍然无法解决,我们将安排工程师为我们上门维修。
3月24日(周四)下午,我们通过微信官方账号申请维修。25日(周五)上午售后,我们打电话给我们详细沟通,定于下周二让工程师上门维修。之后工程师会亲自联系我们,进一步确认上门维修的地点和时间。这种效率和服务态度还是比较满意的。当然,由于疫情原因和主板可能需要调货,时间会有所不同。
特别是在疫情环境下,各地不时出现一种疾病,给出行带来了极大的不便,这也是对售后响应用户和提供上门服务的一个很大的考验。工程师不仅做出了及时的反应,还正常佩戴口罩,出示健康码,让用户在防疫方面安心享受服务。我们认为这是非常有价值的。
由于之前电脑无法启动的问题,工程师上门时也带了新的主板。在再次确认计算机问题后,他们直接为我们拆卸和更换。
从维修开始到更换开始确认问题是否解决,整个过程大约需要45分钟,工程师的专业精神仍然值得认可。
更换后,售后人员会确认是否可以正常启动,并帮助用户重新激活系统。到目前为止,维护已经基本结束。
计算机已经正常启动,使用nicee~
事实也证明,惠普提供的服务支持相当可靠。当所有问题都得到解决时,用户还需要做最后一件事——微信扫描绑定服务表。之后会有问卷调查,用户可以根据实际情况填写。如果有意见需要反馈,也可以在里面解释,有助于惠普改善售后服务。
当然,你也可以在智能回族中看到你可能遇到的日常使用笔记本电脑的问题。同样的操作也很简单,现在每个人的微信时代,也非常符合公众的使用习惯。它提供了Gaming系列、战争系列、打印机等服务,我们进入了战争独家服务。
惠普在微信官方账号全面总结了用户会遇到的一些常见问题,包括图文指南和视频操作步骤,充分考虑了不同用户群体的使用感受。
内心感想
对于工作场所的用户来说,笔记本电脑的问题对后续的工作进度有很大的影响,但在整个电脑市场上,只有少数制造商可以实现快速响应,上门维护。与电子商务平台提供的计算机维护和检查服务相比,惠普战争665代的售后服务费和更换主板的费用都不需要用户自己支付。对于电脑小白来说,跑到第三方进行线下维修很容易被坑。虽然无良商家很少,但毕竟还是存在的。如果不按照对方说的维修,对方直接烂了就不知所措了,只能在心里暗骂倒霉。
虽然品牌方的产品质量很好,售后需求相对于用户基础相对较少,但售后服务作为消费者购买产品后的重要权益,不应缩水,惠普的售后服务对消费者相当值得。
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