客服电话大全深圳天威高清机顶盒停机收费吗？
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系统的关键技术包括语义检索技术、多渠道知识服务技术、基于自然语言理解的大规模知识库建设技术三个主要方面。
在自然语言理解语义检索技术方面，我们让公众以最自然的方式表达他们的信息或知识需求，并获得他们最想要的准确信息。我们的系统首先对用户的查询进行自然语言分析，分析分为语义语法分析、代词短语语法分析、特征词检索三个层次。
同时，上述用户的自然语言查询继续收缩略语识别、错误识别、模糊推理和特征术语识别，以进一步提高自然语言理解的准确性。
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在支持多渠道、多用户的知识服务技术方面，我们根据多年的技术推广经验和对多个行业的需求分析，设计了统一的知识服务模式，可以支持不同的用户和渠道。该模式不仅整合了人工智能的研究成果和我们的核心技术，还整合了专家、电话运营商、知识管理员等人工因素。
它是一种人机组合的服务模式。该模式可以统一的方式为不同的用户服务，并应用于不同的渠道（支持短信，MSN、QQ、飞信、BBS等渠道无缝接入)。因此，企业客户服务成本大大降低。
参考以上内容:百科-智能客服系统
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