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铁路客服电话

“铁路”是中国铁路客客户服务中心推出的官方手机购票应用软件。它与官方网站共享用户、订单和门票信息,并使用统一的购票业务规则。该软件包括门票预订、在线支付、更改、退款、订单查询、常用联系人管理、个人数据修改等12306app客服电话。

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(2)定票范围:全价票、儿童票、学生票、残疾军人票可通过电话预订,不办理改签退票业务。

(3)服务时间:开车前4~30天(含购票日)内电话订票;服务时间为每天6:00至23:00。

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客服热线

人工服务热线是多少?

转人工客服电话的方法如下:

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操作设备:。

操作系统:.0.1。

操作软件:电话。

1.拨打为:。具体方法如下图所示:

在键盘中输入1。具体方法如下图所示:

按键盘中的0,以便转移到人工服务。具体方法如下图所示:

4.最后,如果语音操作完成,可以完成通话,按拨号按钮。完成。具体方法如下图所示:

客服业务:

客户可拨打客户服务电话,向客户服务人员提供查询码和手机号码,查询业务处理情况。您还可以通过铁路局货运电子商务系统的我想发货页面查询业务处理状态和货物轨迹。查询时,只需填写查询码和手机号码。

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