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手动热线按0。拨打客服电话时,可以按语音提示操作。如果需要手动服务,可以按0。拨打客服电话时,系统会自动提示:客运服务按1,货运服务按2,行李包裹小件快递按3,团体票预订服务按4,项目推送机票按5,动车订餐按6。
客运服务
1.余票查询:本功能可查询各站所有停车次余票信息,按发车次或车次查询,或选择停车类型和车次准确查询。中铁客服中心(网站)首页增加余票动态信息栏目。方城高铁客服电话人工服务。
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2、销售点查询:本功能可查询售票处名称、地址、联系电话、营业时间、窗口数量等信息,可根据省、市、区查询。
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主要规模:
广州南站总建筑面积61.5万平方米,站房面积48.6万平方米,自下而上分为15站台、28站台和28股道B一楼(地铁站、停车场)F层(进出站层、购票层)F层(高架站台层、东落客平台)F四层(高架候车层、西落客平台)。
它是华南地区最大、最繁忙的高速铁路站,也是粤港澳大湾区和泛珠江三角洲的核心铁路站。是连接京广高速铁路、广深港高速铁路、贵广高速铁路、南广铁路、广珠城市轨道、粤西沿海铁路、北京、上海、武汉、深圳、香港的世界级综合交通枢纽。
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