人们下车了。如果行李掉在高铁上怎么办?答案很简单。恐怕你不看
你在火车上掉了什么东西吗?
零食、玩具、钱包、行李箱?
在火车上丢失的物品不会经常发生
但不怕一万,怕万一
如何处理才是正确的方法
让我们告诉你
哪些地方最容易丢失物品?
No.1
列车:下车时忘记拿行李
No.2
候车室:座椅上遗忘的物品
No.3
进站安检处:容易拿错或忘记拿行李
No.4
站台:等车时物品掉落
找出丢失物品的方法
拨打铁路客服电话12306(推荐)
车站服务台可提供遗失物品查询
客流较大的车站均设有失物招领处,但新鲜物品铁路部门不予保存。
如何找回火车上丢失的行李?
下车后,我想起我没有拿行李。
怎么办?
别慌,这样帮你找回行李。
致电12306人工客服或当地铁路局
拨打12306转1(客运服务),然后转0(人工服务)。如果你觉得等待时间太长,告诉你一个小技巧:
可拨打当地铁路局(区号) 12306)电话,这样可以更快的联系到相应的列车长和工作人员。
高铁管家APP截图
提供乘客和遗失物品的信息
告知客服人员您乘坐的车次号、车厢座位号和行李。
例如,行李物品的颜色、大小、放置区域、是放置在行李架上还是座椅后面,是否有特殊标记等。
这些信息可以帮助工作人员准确、快速地识别和找回你丢失的物品。
凭身份证和车票领取
最后,一定要留下联系方式!货物发现后,工作人员会根据登记信息第一时间与您联系。
领取方式
>>本人领取:携带本人身份证,按照与工作人员约定的时间到车站领取并登记。
>>他人领取:需要提前向工作人员确认领取人的身份信息和联系方式,家人和朋友应在约定的时间到车站领取并登记。
>>异地领取:需确认领取地点(高铁站名称)、工作人员将通过可到达相应车站的火车将时间、旅客联系方式等信息送到目的地,领取人凭身份证领取。
小编提醒
有旅行计划的朋友
下车前一定要检查好行李
建议标记容易混淆的物品
避免别人误拿
最后祝大家旅行愉快~
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