快手商户客服违禁词,千万不要用这些词
快手商户客服违禁词,这些词一定不能用!
5月6日,快手店增加了《快手店客户服务管理规则》,其中一些快手店客户服务违禁,千万不要用!
在沟通过程中,商户客服不得使用“高仿”、“精仿”、“非正品”、“复印版”、“扫描版”等表达,暗示商品为假货。
本周热点问题总结如下:
No.1 店铺管理
1、如何查看数据报表?
打开魔筷星选商业版app-点击下面的“小店”-“数据报表”。进入后,您可以选择所有不同时间段的数据,如昨天、本月和上个月。下面可以看到流量、交易、推广、分销等数据的店铺统计。
然后点击“分销数据”,可以看到分销数据的详细统计分析。通过对店铺的分析,店主可以更好地制定店铺经营策略。
2、如何绑定银行卡?
打开魔筷星选择商业版应用程序-点击下面的“商店”-“我的钱包”,老铁可以看到提款余额和结算金额、账单明细、提款记录、我的银行卡和下面详细的合同说明,点击“我的银行卡”-“添加银行卡”-按步骤填写银行卡信息-点击“下一步”绑定银行卡。
3、如何提现你的收入?
打开魔筷星选商业版app-点击下面的“小店”-“我的钱包”,可以看到提现余额下面的“提现”按钮,点击“提现”-“全额提现”。
4、如何向快手推广自营商品?
打开魔筷星选商业版app-点击下面的“小店”-“商品管理”-“推广到快手”-填写“快手ID”-“生成魔筷密码”。此时显示密码已复制-返回快手-点击“更多”-“小店订单”-“添加商品”-选择“魔筷星选”-粘贴“魔筷密码”-选择“商品类别”-“提交”。
No.2 平台规则
5、如何判断自己是否违规?
老铁可以通过以下方式判断自己是否违规:
①快手会通过私信告知你违规的类型和处罚方式
②直播间没有小火苗
③在200多人的直播间刷礼物不上榜
④如果您不确定,请致电官方客服:400-1260-088
6、哪些商品是违法的?
①发布目前快手尚未开放的商品类别
②发布未备案或未通过快手审查的商品,发布无准入要求的商品
Tips:老铁可以从店主顾问那里收到“快手店开门类清单”。
No.3 快手运营
7、快手卖货前应该准备什么?
俗话说,磨刀不误砍柴工,那么大主播卖货前会准备什么呢?
①找出3-5个同类账号,在短时间内迅速升粉,模仿发布作品;
②看别人的直播,找出卖的最好的10-20种产品,比如零食、水、牛奶等;
③在社区或其他平台上寻找货源,或使用快手的隐形货源:魔筷星选,支持代发。
④最好选择生活中使用较快的商品,如牙膏、毛巾等,而且质量不能差,否则很容易被投诉。
8、如何把观众留在你的直播间?
做好卖货前的准备后,老铁们就可以开播卖货了。
①精神状态饱满
②多人配合销售商品
③分散时间发福利
9、价格刺激,导致泄漏心理
有一种“亏损”,让观众觉得你卖了亏损,引发了捡漏的心理,可以促进老铁们下单。
①降价刺激:买就是赚。
②涨价刺激:要赶紧买,不买就涨价。
③价格对比刺激:在这里买是最划算的。
④捡漏心理:商家在为我谋福利。
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