交管客服电话是多少-好消息!拨打这个电话即可办理交管业务!查询机动车信

好消息！打这个电话就可以办理交管业务了！查询机动车信息，换驾照…

11月29日起，

淄博正式启用12123交通安全语音服务热线！

这意味着

您可以通过手机拨打12123热线

来办理交管业务！

12123交通安全语音服务热线是基于全国互联网交通安全综合服务管理平台推出的全新语音服务模式，可为群众提供交通安全信息查询、业务咨询、预约、验收和进度查询、投诉建议、移动汽车和互联网用户注册变更等便捷服务。、补充短信等服务模式。

12123交通安全语音服务热线有哪些功能？

多功能！请往下看！遇到问题只需拿起电话拨打“12123”即可享受以下服务！

淄博交警

目前，12123交通安全语音服务热线的主要功能分为五类：

(一)办理机动车牌照、机动车驾驶证、驾驶证、考试预约、取消考试预约等业务。

（2）查询服务机动车信息、机动车违法信息、驾照信息、驾照违法信息、考试预约结果、业务验收进度等信息。

(3)车辆移动服务(车主必须下载12123交通管理APP)工作人员将迅速帮助您联系车主，方便群众出行。

(四)机动车及驾驶证管理相关业务咨询、投诉建议等业务咨询及投诉建议。

（5）互联网用户注册信息变更为机动车车主和司机注册、修改电话服务密码、修改邮寄地址、修改注册手机号码、暂停注销账户、绑定解除机动车/驾照等服务。

12123交通安全语音服务热线采用两种方式：

自助语音服务和人工语音服务

人工语音服务时间为：

上午8：30-12:00；下午1:30-5:00

(法定节假日除外)

自助语音服务时间为：

24小时

(可办理信息查询和用户注册信息变更业务)

一年365天均可拨打。

话不多说，

攻略在此！

请输入您的6位数密码，并按#号键确认(自助语音服务)

1、查询用户信息

2、查询机动车信息

3、查询机动车违法信息

4、查询驾照信息

5、查询驾照违法信息

6、查询考试预约结果

请按*号键返回上级

二、转2查询业务进度，请输入您的6位数密码并按#号键确认(直接转手动)

可查询内容：

1、补领机动车号牌

2、补领机动车驾驶证

3、换领机动车号牌

4、换领机动车驾驶证

5、期满换证

6、超龄换证

7、遗失补证

8、损毁换证

9、取消考试预约

10、考试预约

三、转3为机动车业务请输入您的6位数密码，并按#号键确认

1、换领机动车牌照(人工)

2、更换机动车驾驶证(人工)

请按*号键返回上级

4.转4为驾照业务。请输入您的6位数密码，并按#号键确认

1、预约考试(人工)

2、换驾照(人工)

请按*号键返回上级

五、转5咨询投诉

1、咨询(人工)

2、投诉建议(人工)

请按*号键返回上级

六、转6为挪车服务(人工)

七、转9为用户注册变更

1、用户注册(自助语音服务)

2、修改密码(自助语音服务)

3、修改邮寄地址(人工)

4、修改注册手机号码(自助语音服务)

5、暂停、注销账号(自助语音服务)

①暂停账号②注销账号

6、绑定、解绑车证(自助语音服务)

①绑定机动车②解除机动车

③绑定驾驶证④解除驾驶证

7、找到电话服务密码(自助语音服务)

请按*号键返回上级

使用12123交通安全语音服务热线的用户，应确认已注册公安交通管理12123互联网交通安全综合服务管理平台的账户。在此基础上，用户可以使用上述平台注册时保留的手机号码致电“12123”语音服务热线，并根据语音提示输入身份证号码。根据用户输入的身份证号码和电话号码，系统将查询和比较当地互联网交通安全综合服务管理平台的用户信息。如果一致，语音提示用户设置语音服务密码（密码为6位）。设置完成后，系统会根据用户类型自动开通相应的服务，方便快捷。(未注册用户只提供电话咨询和投诉服务)

自11月18日试运行以来，我市12123语音服务热线接受了973项业务，如挪车、换驾照、违章咨询等。

12123交通安全语音服务热线的正式启动是公安交警部门实践群众路线、服务和保障民生的重要措施。下一步，市公安交警部门将牢固树立以人为本的发展理念，通过语音热线提供更多的交通管理服务，不断提高人民的满意度和收益。

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