客服电话大全居民抱怨庆康社区供暖不热，快速拨打西联服务线965112预约测温
11月24日，西安庆康社区居民致电《中国商业日报》24小时新闻热线029-888.8万，称社区改造将进入和回水管反转，居民家庭供暖不热。
《中国商业日报》向西安市莲湖区人民政府发函咨询后，11月30日，西安大兴新区（土门区）市政配套服务中心表示，经核实，西联供热公司负责清康社区三供一业改造社区的供热。11月23日，西联公司安排施工人员重新连接和调试进水管和回水管。目前，由于社区换热站一次热源支管漏点，供热温度较低。
为确保安全供暖，现在社区供热站降压运行，西联公司于11月24日在社区发布通知，并迅速向市政部门报告，建设单位于11月25日开始开挖工作，尽快恢复正常供暖，如用户感觉温度不达标，可致电西联服务线965112预约温度。
马群，华商报记者
@西安人，请收集这个城市的“供暖指南”
气温持续下降，供暖话题再次“热”。谁来供暖你的供暖，是供暖企业还是社区物业？供暖即将来临。谁应该反映家里的供暖问题？11月1日，距离正式供暖还有两周的时间。记者通过走访梳理了最新的“供暖指南”，方便市民查阅西安市主要供暖企业的供暖范围和服务热线。
“我家住在航天城，谁在取暖？”、“我们小区是雁东供热公司，有问题就找他们吗？”…每到供暖季节，很多市民都会感到困惑，不知道自己的暖气是谁管的。据了解，目前我市供热方式主要有以下三种，包括供热企业集中供热、住宅物业供热和家庭供热。西安城市集中供热主力军包括西安热集团、西安热电有限公司、西安东郊能源有限公司、西安秦华热电有限公司、西安高新区热电有限公司等。
西安供热集团涵盖西安市中心区、北部、东南、东北、高陵建制区、草堂、泾渭工业园区、阎良航空工业基地的集中供热。“我们集团有城市供热公司、城北供热公司、太华供热公司、雁东供热公司、幸福林带供热公司等多个基层单位。今年，我们实施了“供热管家”三级联动调度，24小时客户服务热线随时联动“供热管家”，确保专业维修人员第一次到达现场，护送市民温暖冬季。相关工作人员表示，如果市民需要帮助，他们可以拨打96116热线，供暖管家将提供上门服务。
“我们的供热企业有阳光供热公司和西联供热公司，为了提高供热服务质量，今年我们全面实施用户区域管理，在供热区设立西安热电阳光公司二环东区、西三环区、昆明路区等8个区域，更准确、更快地响应不同地区的公众需求。“相关工作人员表示，今年西安热电有限公司的供热范围为东至环城西路、西三环路、西至西宝疏导路、南至富裕路、科技路、北至大兴西路、北二环西段、西宝高架桥。市民可拨打965300阳光服务热线或965112西联服务热线咨询供暖问题。
西安东郊能源有限公司隶属于大唐灞桥热电厂，是热电联产企业。公司供热范围为:西至环城东路、太乙路、东至环城高速、北至北二环东延伸线、南至西影路。供热半径7.9公里，覆盖灞桥区、新城区、碑林区，供热面积2739万平方米。“我们主要负责东郊军工、纺织、医院、学校、商业等261家企事业单位和居民区的生产、冬季采暖、夏季蒸汽制冷和热水制冷。相关工作人员表示，如果市民有供暖问题，可以拨打服务热线(029-83682435)反映，工作人员会及时跟进，妥善处理。
此外，记者了解到，西安秦华供热有限公司供热范围为西安及周边郊区县，今年供热面积约994万平方米，公司24小时服务热线为965117。西安高新区供热有限公司主要负责高新区企业事业单位和居民区冬季供热热水的供应和配套服务，供热覆盖面积约80平方公里，服务热线965360。西安市长安区新区热力有限公司965166热线数百名管家将全天在岗，为市民解决供暖问题。
西安报业传媒集团“问暖今冬”行动
市民读者在供暖过程中遇到各种“烦恼”，可以通过四种渠道告诉本报。
方法1:029-8822999；
方法三:西安发布App：下载Xi安发布的app，点击“理政”板块的“民生热线”栏目，留言；
方法四：电子表格：扫描二维码填写表格，留下您的需求和需要反映的问题。
文章:郭沛然，西安报业全媒体记者
图：ICphoto
编辑：芝伊
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