工行的客服电话是多少-多家银行可申请房贷延期，最长一年

多家银行可以申请房贷延期，最长一年

大河报·豫视频来源

如何申请因疫情影响的房贷延期？需要哪些材料？最长可以延期多久？

11月8日，记者通过电话联系了11家银行客服或个人贷款业务中心的工作人员，了解具体情况。

01.最长可申请延长一年的宽限期

◆中国工商银行(客服电话:95588)

客服回复称，个人贷款客户因疫情给予个人贷款延期还款服务支持的最长时间为12个月。

宽限期分为三种类型:一种是宽限期内只还利息，另一种是宽限期后第一期还利息，第三种是宽限期利息分摊。

符合条件的客户可以通过移动银行发起宽限期申请。抵押贷款代理分行收到申请后，客户经理将联系申请人协助处理。

◆中国农业银行(客服电话:95599)

客服表示，因疫情原因提出延迟还款时间、减免罚息、消除逾期信用记录的客户，符合相关条件的可享受个人住房贷款客户关怀政策。

其中，中国农业银行郑州金水分行负责抵押贷款业务的工作人员告诉记者，目前已交付房屋的客户可以提供一个月的延期还款，尚未交付房屋的客户可以提供半年的延期还款，客户可以携带身份证到代理银行申请。

◆中国建设银行(客服电话:95533)

据郑州二七路支行工作人员介绍，申请延期还款的客户可以根据需要采取两种方式：一是可以在线申请28天延期还款，二是可以携带身份证到线下代理银行申请延期6个月。

◆交通银行(客服电话:95559)

三路支行住房贷款部门工作人员表示，对于受疫情影响的客户，经核实相关情况后，可给予90天宽限期，90天内暂时无需偿还本息，宽限期结束后第四个月正常偿还贷款。

需要提供受疫情影响收入下降的说明(公司盖章)、打印流水账单近半年，贷款本人身份证到线下经办支行办理。

◆中国邮政储蓄银行(客服电话:95580)

客服回应说，对于因感染新冠肺炎疫情住院隔离、参与疫情防控的人员、受疫情影响需要隔离观察的人员、暂时失去收入来源的客户，可以申请合理的延期还款期限，具体延期时间和申请材料需要咨询贷款银行。

02.各银行的申请方式

◆中原银行(客服电话:95186)

郑州分行个人贷款业务人员介绍，受疫情影响，抵押压力较大的客户可通过移动银行在线申请抵押贷款延期，最长可一次性延期6个月。该政策将持续到2022年12月21日。

据工作人员介绍，为了保证延期政策的连续性，银行正在加快开发抵押贷款宽限期功能，不会在宽限期内收取罚息，也不会影响客户的信用调查。如果客户需要抵押贷款延期，他们可以直接咨询客户经理。

◆中信银行(客服电话:95558)

客服表示，为受疫情影响失去收入来源的客户提供延期还本付息政策。也就是说，还款可以在延期期间暂停，期间的本息将延期至贷款合同最后一期一次性还款，其中延期还款的本金正常收取利息。

◆中国光大银行(客服电话:95595)

据郑州天云街支行个人贷款业务人员介绍，贷款本人可以将身份证带到银行延期6个月，也可以使用手机银行在线申请延期3个月或半年。

◆招商银行(客服电话:955555)

据郑州分行贷后服务中心工作人员介绍，延期还款可延期6个月，延期金额可在6个月后汇总还款。需要出示疫情封控、收入下降等证明。具体情况可拨打客服热线:0371-67895798或400-697-5597。

此外，我需要线下处理，可以在线视频托管，但解封后需要现场签字。

◆浦发银行(客服电话:95528)

郑州分行个人贷款服务中心工作人员回应说，有延期政策，但具体延期时间需要向客户经理申请确认。此外，您还可以在移动银行应用程序上搜索“贷后服务”。

◆华夏银行(客服电话:95577)

业务部门的工作人员告诉记者，没有新的延期还款政策，后续的新政策需要咨询客户经理。

据了解，郑州市平安银行(客服电话:95511)、郑州银行(客服电话:95097)、兴业银行(客服电话:95561)也推出了类似的延期还款政策。如果受疫情影响，可以咨询各银行的客户经理，详细了解延期还款政策。

记者发现，郑州大部分银行的抵押贷款客户可以申请延期还款，但各银行的政策不同。由于部分地区的银行尚未恢复正常业务，建议有抵押贷款延期业务需求的客户提前联系贷款银行或客户经理，了解具体的政策和处理方法。

本文来自《大河健康日报》，仅代表作者的观点。国家党媒体信息公共平台提供信息发布和传播服务。

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