1号店客服电话是多少-1号店3批次迪士尼授权商品抽检不合格 天猫上还在

1号店3批迪士尼授权商品抽样不合格 天猫还在卖

“三款迪士尼授权产品抽样检验不合格，1号店已下架，天猫仍在销售。近日，有市民向《济南日报》(热线:0531-67976311)报道，前几天1号店销售的3批迪士尼授权儿童纺织品被上海市质监局抽样检验不合格。这三款产品在1号店找不到，商家还在天猫上卖。消费者认为，迪士尼作为一个知名品牌，应该对授权商家有更严格的要求。被发现不合格的是儿童产品，尤其是甲醛超标的米奇帽，会影响儿童健康。

问题产品仍在天猫销售

据了解，1号店分别抽检出不合格产品，上海尚喜儿童用品有限公司生产的Disney米奇帽(规格:52cm；品号:SM60251)甲醛含量超标；上海康华衣帽有限公司生产的Disney米奇盆帽(规格:55cm；品号:KA0315)纤维含量不合格；童泰婴儿服装有限公司生产的Disney/Tongtai短蛤蜊衣(规格:80/48。;PH值不合格：DS6032)。

在1号店的上述商家中，记者没有再发现问题产品，但在天猫上，这三款问题产品仍在销售中。至少有三家天猫商家在销售SM60251的Disney米奇帽子，其中一家是妙心坊母婴专卖店，售价28元，月营业额3笔。另外两家是中航智母婴专卖店，炫足母婴专卖店。

品号KA0315的Disney米奇盆帽，在天猫商城，智通天宏母婴专卖店也在销售，与1号店同名抽检问题产品。DS6032的Disney/Tongtai短蛤蜊衣，有两家天猫商家在销售，分别是乐贝母婴专卖店和母亲屋童泰正品授权店。

只有一个回应通知客户退款

为什么有问题的产品仍在天猫购物中心销售，有什么处理措施？天猫上的几家销售商也给出了不同的回应，其中只有一家明确表示已经通知客户退款，并提醒不要继续下订单。与此同时，一些企业在接受采访后悄悄地将有问题的产品下架。

12月8日上午，妙心坊母婴加盟店表示不了解米奇帽子甲醛超标，并表示不应由供应商生产，将联系仓库和运营核实。对于这个产品，炫足母婴专卖店一直强调可拍的商品都是有货的。对于记者指出甲醛超标的问题，客服表示与上海不同。中航智母婴专营店表示，他们没有看到这个消息，也没有收到任何下架通知，会核实。

智通天宏母婴专卖店销售Disney米奇盆帽，客服表示目前正在处理纤维含量不合格的问题，已通过电话通知购买的客户申请退款，并提醒客户不要先下单。

Disney/Tongtai短蛤服装店是乐贝母婴专卖店，月销量5件。淘宝上的一家店名为母亲屋童泰正品授权店，地址显示山东潍坊。两家公司都表示不了解衣服的质量。乐贝客服表示会通知相关部门核实，而母亲屋童泰客服则表示尚未收到厂家下架的通知。

12月8日下午，记者再次搜索发现，上述多家店铺已将涉案产品下架。

提醒甲醛超标致癌风险

质检部门抽样的不合格项目主要是甲醛含量和PH值、纤维含量。甲醛是在纺织品等产品的生产过程中添加到添加剂中的物质，以达到抗皱、成型、保持染色耐久性等功能。通过人体呼吸道和皮肤接触，容易引起呼吸道和皮肤炎症，甚至诱发癌症；PH值项目是服装的安全指标。PH值过高，碱性过大，刺激性增强，容易损坏皮肤表面的天然屏障。刺激人体中性酸性皮肤，产生烧伤感，滋生细菌，引起疾病。

行业专家提醒，儿童皮肤娇嫩，抵抗力弱，建议购买儿童产品应注意产品是否附有中文标签使用说明（即产品标签），并特别注意标签中的安全类别。A类是指婴儿产品；B类是指直接接触皮肤的产品；C类是指非直接接触皮肤的产品。在选择婴儿童装时，尽量使用浅棉和天然纤维面料，这种面料柔软、透气、吸湿，有利于儿童的健康和安全，最好在使用前清洗。

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