广汽传祺官方客服电话-「维基315」:投诉频发，广汽传祺难续传奇

「维基315」:投诉频发，广汽传祺难以继续传奇

回顾2021年，“缺芯”一直伴随着广汽传祺，但其实不仅仅是芯片问题困扰着广汽传祺，还有一些投诉。

3月15日，某网站发布了《2021年度投诉分析总结报告》(以下简称《报告》)。报告显示，2021年，全国汽车消费者投诉受理处置服务平台受理了10549起消费者对汽车产品质量和服务问题的有效投诉(其中第三方平台投诉72起)，较2020年增长8.8%。

此外，【汽车维基】根据中国消费者协会公布的《2021年全国消费者协会组织受理投诉》，2021年具体商品投诉中，投诉量前五名为:食品、服装、汽车及零部件、通信产品、鞋子。其中，汽车及零部件投诉41624辆，在商品类整体投诉中排名第三，8.48辆％，与2020年相比，同比增长了19.28％。

与其说汽车消费者愿意保护自己的权利，不如说国内汽车行业仍然存在非常严重的质量问题。在全国汽车消费者投诉受理处置服务平台上，广汽传祺投诉不少，如传祺GS4仅一年就收到605起投诉，问题源源不断，甚至传祺GS8刚刚开始交付。

GS4投诉排名第军

传祺GS4作为中国品牌SUV车型，销量最快突破100万，可以说曾经代表了广汽传祺的品牌形象和产品设计。一旦月销量高达3万辆，对手就会感到羞愧，但这只是一次。

根据乘联发布的最新数据，2022年1月，传祺GS4月销量为8182辆，较2021年同期下降43.01%；2021年1月至12月，传祺GS4销量为84123辆，同比下降28.49%，自主车销量排名第21位，SUV销量排名第33位。

显然，销量低迷离不开上述“605宗”投诉，因为笔者发现，传祺GS4凭借这605宗投诉果断赢得了2021年SUV投诉排行榜第三名，这无疑大大降低了传祺GS4的声誉。

具体来说，传祺GS4的主要问题集中在变速箱上，包括变速箱挫折和变速箱异响。当然，也有关于发动机漏油、车身锈蚀、油漆发泡开裂、视听系统故障等的投诉，涵盖了整个产品线，甚至2022年的传祺GS4也未能幸免。

传祺GS4车主“20222270T自动智能技术版”3月3日投诉，新车约两个月发动机舱异常噪音，排气管异常噪音，声音非常明显，可以听到，也去过4S店，但4S店从未做过专业测试，只是听，随着时间的推移，4S店和制造商不做处理。

这只是去年605宗里的一个。事实上，15款车型的投诉量高达6332次，其中2679条是关于变速器的，1140条是关于车身附件的，即使是17条和18条也有2000多条投诉。

问题层出不穷的影豹

说不好听，传祺GS4至少有“亮点时刻”，有些人最多是“昙花一现”，比如去年8月广汽传祺正式推出的“影豹”。

众所周知，影豹在上市之初就有很多疑问。也许我太想吸引眼球，太渴望走出圈子。广汽传祺在6.95秒内标出了100公里的官方加速成绩，但事实上，无论是汽车之家测量的7.7秒，还是了解汽车皇帝测量的8.21秒，都与所谓的“6.95”相去甚远，这是影豹成为公众批评的开始。

除了涉嫌虚假标准的性能外，影豹的销量也受到了网民的质疑。许多人发现，根据乘客协会的数据，影豹8月份的销量仅为3900辆，这显然与广汽传祺声称的“1万辆订单”不匹配。即使从保险金额来看，9月3926辆的保险金额也与声称的1.5万辆和3万辆的订单金额相差甚远。

当然，影豹的口碑问题更多地与产品本身，即质量问题密切相关。

笔者在第三方汽车投诉平台注意到，截至新闻发布前，影豹已投诉39起，包括车身附件和电气投诉23起、变速器4起、视听系统故障2起、前后桥悬架2起、车内异响1起、减震器异响1起等。

值得注意的是，除了机械质量问题外，服务投诉高达14起，其中大部分是订车后无法按时取车造成的。

3月14日，一位“2021款270T影豹J15版”的影豹车主投诉称，22年1月1日下定的车至今仍在排产，给客服打电话是官方统一的推脱，没有回访电话，其他人的车已在2月中旬陆续交付。合同写的是2月15日取车，答应这个月中旬交，沉入大海。承诺连续几次失信，让人无法信任这个品牌。上次投诉后，他们打电话要求撤回投诉，否则交货会继续拖延。

谁曾想过，这只是一辆上市仅4个月的新车，问题层出不穷。

GS8与宣传不符

最后，我们来谈谈传祺GS8。

作者清楚地记得，广汽传祺新的第二代GS8于去年12月12日正式上市，因为该车型在上市之初，确实给您留下了深刻的形象，无数是内外设计、新平台和丰田THS混合动力技术，或智能技术，可以说是这个水平的“稀有物种”。

但问题是，当你开着这个“旗舰”开车回家，却发现实际配置和宣传有所不同时，你会怎么想？

3月2日，“2022领航系列”

传祺GS8车主2.0TGDI两轮驱动豪华智能的反馈称，预售期配备了与奔驰相同的hud设备。他们买的不是宣传项目，这与制造商的宣传严重不一致。

类似的投诉也出现在1月15日，车主声称在10月1日选择最昂贵的配置（共四），按要求支付8888元，但实际情况是组装抬头显示（四）不是宣传奔驰同一DLP显示技术，而是低成本的TFT显示技术。

最重要的是，今年1月12日以来的8起投诉都与“与宣传不符”有关。

根据乘联最新数据，2021年广汽传祺销量仅为32万辆。虽然同比增长了10.35%，但与2018年年销量超过55万辆相比，广汽传祺已经失去了以往的风格。“让质量第一，用口碑说话”无疑是你在修罗场生存的基本规律。如果广汽传祺还是不能正视自己的问题。传祺真的很难继续传奇。

AD：【客服电话大全】来自平台用户

特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台用户上传并发布，不构成投资建议请自行甄别，如有侵权请联系站长删除！客服电话大全 » 广汽传祺官方客服电话-「维基315」:投诉频发，广汽传祺难续传奇