同程旅行客服电话
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同程旅游致力于建立一个一站式的在线旅游平台,涵盖交通票预订、机票、火车票、汽车票、机票等。在线住宿预订、景点门票预订和多个旅游场景的增值服务是中国两大旅游平台之一。
2000年4月22日,桐城一龙推出了全新的服务品牌桐城旅游,启用了新的品牌标志和品牌口号,希望以更年轻的方式为更多的用户服务。我们的使命是让旅行更简单、更快乐。我们将继续使用创新技术,为用户创造简单、快速、智能的旅游服务。
联系同程旅行客服的其他方式。
如果你在同一次旅行中遇到问题,除了打电话,你还可以找到在线客户服务来帮助解决问题。在线客户服务的方法是首先打开同一次旅行app,进入主页后,查看下面的订单,点击订单,找到需要查询的订单,然后进入详细页面,然后在详细页面上找到在线客户服务,点击在线客户服务主页,在客户服务页面上输入手动,点击人工服务开始连接人工客服。
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客服热线
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游客热线服务时间为:7×24小时服务。
遇到行程问题,同程旅游用户也可致电同程服务热线或艺龙服务热线,同程旅游将为用户提供7条×24小时服务,护送用户行程。
投诉快速响应保证:
如果同程旅游用户有投诉,同程旅游将及时响应并迅速处理。同程旅游投诉处理原则当日处理,持续监控投诉处理质量,提升用户体验。
提前赔付保障:
同一旅游用户在旅游过程中造成经济损失,同一旅游采用快速问题审计机制。对于同一旅游造成的用户损失,同一旅游应首先承担和赔偿,优先保护消费者的合法权益。
以上内容参考同程旅行-同程旅行服务承诺
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