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苹果官方客户服务的人工服务时间为早上9点至晚上9点（周六、周日为：9-18点）。如果您需要咨询技术顾问，您可以在此期间拨打电话。如果您咨询技术问题，请在拨号前准备设备IMEI号码。

IMEI号码为15位纯数字，可设置-通用-本机，找到设备IMEI号。

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对象客户（客户需要处理客户反馈的售后问题或客户需要解决的售后问题），客户遇到的售后问题一般包括：催促（客户因为没有收到，需要催促），检查（客户想知道他们的零件现在在哪里，而不是他们自己的签名（官方网站显示已经签名，客户反馈快递问题，客户反馈产品问题，但是客户自己没有收到。苹果客服24小时吗。

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