客服电话大全
新东方客服电话使用指南
一、服务对象
新东方的客服电话适用于所有用户，无论是学生、家长、教师还是工作人员，遇到任何问题都可以拨打此电话寻求帮助。
二、电话号码
新东方的客服电话号码为
- 杭州新东方：0571-28068866
- 上海新东方：4007-021-021
- 北京新东方：010-82611818
- 广州新东方：020-87689198
- 武汉新东方：027-87885571
，您可以在电话号码旁边找到对应的英文标识，更便于辨识。
三、服务时间
新东方的客服电话提供全年无休的服务，周一至周日，早上九点到晚上九点，节假日和周末均可拨打。
四、服务内容
新东方的客服电话涵盖了广泛的服务内容，包括但不限于课程咨询、订单查询、投诉建议、技术支持等。此外，新东方还提供在线客服服务，可以满足更多用户的需求。
五、反馈与评价
使用新东方客服电话的用户可以对服务进行评价，对于电话服务人员的服务态度、专业能力以及解决问题的情况等方面进行反馈和评价。这是对新东方客服电话的一种监督方式，也激励了电话服务人员不断提高服务质量。
六、建议与意见
用户在遇到问题时，可以向客服人员提出自己的建议和意见，新东方会积极采纳并改进。这不仅有助于提升用户体验，也有利于新东方的发展。
总结：新东方客服电话提供了全方位的服务，无论您遇到什么问题，都可以通过这个电话寻求帮助。同时，我们也欢迎您提出宝贵的建议和意见，共同提升服务质量。
“新东方”将停止学科校外培训，记者联系客户服务：暂定秋季课继续正常上课
据江苏公共新闻频道《新闻空间站》报道，10月25日晚，“新东方在线”在香港证券交易所宣布，将停止经营中国大陆义务教育学科的校外培训服务。这一消息随后在互联网上引起了激烈的讨论，许多家长开始担心我的新东方课程是否不能立即上课？退款该怎么办？26日，记者走访了解。
10月25日晚，“新东方在线”在香港证券交易所发布公告称：“公司董事会已决定停止经营中国大陆义务教育学科的校外培训服务，预计将于2021年11月底生效。”公告发布后，很快引起了激烈的讨论，并以#新东方将停止义务教育学科培训#为主题在微博上进行了热门搜索。一些家长开始担心，如果班级停止，如何退还费用？
26日，记者首先就相关问题咨询了南京新东方学校的工作人员。另一方表示，该公告旨在从事在线课程教学的“新东方在线”，而不是新东方的分支机构。
南京新东方客服告诉记者，全国网络课程的公告与南京不同。它是分开的。南京的线下课程安排到12月，可以正常完成。
据了解，目前南京校区的线下秋夏课程可以正常注册。退款、调整和相关业务也可以正常处理。如果您有任何问题，家长可以咨询每个教学点或致电客户服务。
那么，如果家长报名参加“新东方在线”在线课程，他们不能参加吗？记者登录新东方在线官方网站，首先致电客户服务电话。
网上客服电话说，中小学课程问题咨询已经调整，这类问题联系导师。
江苏台记者/杨雯毛思哲编辑/胡超
(本条新闻版权归江苏省广播电视总台所有，请注明转载来源)
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