客服电话大全魅族再次开启电池免费焕发活动 四年前可以换手机
【移动中国新闻】9月30日，移动中国注意到，根据魅族科技官方账号，魅族现已再次开展“产品更新计划：免费电池更换”活动。目前持有魅族16S系列和魅族16th、魅族17系列和其他型号的用户可以在官方指定的网页上注册，然后参与免费电池更换活动。注册后，魅族官方客服会根据信息主动联系电话，大家可以耐心等待。
魅族手机免费换电池
魅族16th是电池免费更新活动中最早发布的一系列模型。该模型于2018年正式上市，第一批用户应使用4年以上。如此长时间的使用也会对手机电池产生很大的影响。手机电池的老化将直接影响电池寿命性能。魅族对这些老型号的用户开展免费电池更新活动无疑是相当友好的。
目前，据传言，魅族很可能从明年开始回归手机市场。此外，据透露，魅族还计划推出高端机型和折叠屏幕旗舰手机。如果魅族明年真的正式回归，它可能会给手机市场带来一些新的活力。
40分钟就完成了 魅族上门快修服务体验
【中国手机评价】行业竞争日益激烈，同档产品之间的功能和价格趋同，在用户关注的售后服务上寻求差异化，成为品牌竞争的新焦点。事实上，与前几年国际品牌垄断手机行业时代相比，现阶段手机售后服务的效率、方式和态度普遍有了很大的提高。例如，它改变了过去单一的维修方式，增加了维修服务，为用户提供了更多的选择空间，你必须能够真正感受到带来的体验改善。
然而，需要强调的是，即使与过去相比有所改善，但目前的售后服务还不够强大。每个有维修经验的用户都应该有这样的经验。传统的维修方法耗时费力，延误了工作。虽然邮寄维护节省了跑腿的麻烦，但维护过程相对较长，会影响手机的使用。那么，有没有更好的解决方案，比如上门服务呢？
最近魅族在官网推出了这样的上门快修服务，官方承诺“一小时响应，一小时到达，一小时解决”。真的是这样吗？我们要试试。
免费召唤V码攻城狮
据了解，魅族上门快速服务于5月1日刚刚推出，享受服务需要支付120元上门服务费，使用官方魅族V码可以免费体验，V码和M码基本相同，一些官方论坛或微博活动作为奖品，如果你想体验，建议随时关注魅族官方信息。
魅族开通上门快修服务
上门快速维修的范围包括维护和更换。维护应与售后政策一致。保修范围内的免费维修和人为故障应支付额外费用。这一次，我们使用V码进行实际体验，因此我们不需要支付额外的上门服务费，但此外，我们享受的服务标准是一致的。让我们正式开始。
免费体验V码
无V码收取120元上门服务费
故障机：魅族MX4Pro
问题:Home键失灵，无法按动
维修流程：
首先，到魅族官网上门服务页面填写维修信息，包括个人联系方式、S/N或IMEI号(或更改)手机、故障问题等。
填写信息
上午11点填写，成功提交维修信息。
11点48分，魅族客服打电话确认手机故障和上门快速维修服务需求。经作者确认后，客服通知工程师随后联系我。
12:13，工程师打电话详细询问具体故障情况，称Home键故障在保修范围内，可现场更换。然后，工程师问什么时候上门方便。作者告诉对方时间是13:30。
13点20分，工程师再次打电话，说他已经到了作者公司的楼下，问他是现在上门还是等到13点30分。作者真的很尴尬地让主人在楼下等了很长时间，只是自由了，说他现在可以上来了。
几分钟后，工程师通过电话在前台等候，作者赶紧去迎接。
工程师看起来很有能力，有点害羞，穿着蓝色魅族工作服，虽然年轻，但也看起来很专业，见到我后，他微笑着打招呼，表明他的身份，言行更克制。在简单的问候之后，作者立即透露了这次经历的目的，并表示希望维修大师能合作拍一些照片，对方很快同意了。
魅族上门维修工程师
随便找一个会议室作为临时维修室，主人进入房间放下包，开始布置维修台，维修工具齐全，戴防静电手镯，同时说“根据您提供的故障信息，我们判断应该是关键坏了，需要换一个新的，关键简单，最多半小时可以完成”。
布置维修台
拿起故障机简单操作几次，“嗯，确认Home键坏了，换吧”。
确认故障
拆下后盖，拆下螺丝，扣上中壳，一整套动作都比较熟练。
作者插空与师傅交谈，“师傅，你属于魅族直属，还是外包？”
“外包”。
“你以前接受过统一的训练吗？”
“嗯，在我们上岗之前，我们必须去魅族珠海总公司接受统一培训。”。
“哦，这个上门服务不是刚上线吗？现在北京有很多用户在尝试吗？”
“一开始肯定不多，现在每天大概有3个。、4个吧”
“你在门到门维修中遇到了哪些问题，硬件还是软件？”
“一般软件有很多问题，比如很多用户不会升级系统，然后硬件问题，就是突然无法启动，屏幕坏了，手机进水，电池寿命短。”。
“你现在服务多少手机品牌？你认为谁的服务最好？”
“有几个。事实上，我觉得现在的服务几乎是一样的，都很好，最大的区别是有些售后政策相对宽松，有些更严格。更严格，只要手机边框有明显的碰撞，屏幕问题被视为人为原因，不保修，相对宽松，没关系。”
“你认为哪个品牌的售后服务比较宽松？”
师傅笑着说，“魅族”。
机器故障在26分钟内完成
取出旧的Home键后，师傅从包里拿出一个新的，更换后开始安装。启动测试，说问题解决了，把手机递过来，让我试试。问题确实解决了，按击正常，指纹解锁正常，确认没有问题。
新的Home键模块
更换Home键
故障解除
“师傅，如果你不能当场修理，需要带走，你该怎么办？是否提供备用机？”
“是的，有备用机提供”，然后从包里拿出一个魅族MX4Pro。
提供备用机
“如果确认没有问题，请帮我在售后单上签字。”
“好的”。
填写维修记录表
大功结束后，师傅收到了维修工具，准备离开。他还告诉我，如果以后有问题，可以随时联系客服。表达谢意后，我告别了工程师。我看了看手表，1点56分。
工程师离开
最后，我计算了下一个时间。从上午11点到最后完成维修，总时间只有3个小时，整个维修过程只占用了40分钟。维护效率确实相对较高。与送货维修或送货维修方式相比，它节省了太多的精力和时间。
因此，对于像作者这样忙于工作的人来说，他们根本无法抽出时间进行维修，也无法接受手机离开他们的视线。即使是10分钟的群体，挨家挨户的维护也应该是最好的维护方案。即使花120元，与送货/送货维修所消耗的时间成本、能源成本以及手机不在身边可能导致的一系列问题相比，考虑也更值得。
此外，从作者的维护经验来看，魅族上门维修人员的质量也很好，有礼貌的演讲，耐心的回答问题，体贴的服务，整个过程非常愉快，至少不用担心任何安全问题。
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