联通宽带客服电话是多少-关于携号转网，你想知道的都在这儿

关于携号转网，你想知道的都在这里

喊了这么多年的号码转移网络终于实施了。记者昨天获悉，工业和信息化部发布了《号码转移网络服务管理条例》，决定“号码转移网络”系统在全国启动试运行，该市三大运营商也在部分营业厅启动了试运行。

图为北京移动金融街营业厅。阎彤摄

运营商也承认，目前业务还处于磨合阶段，不排除用户携号转网后第三方服务异常的可能性。

目前携号转网的处理情况如何？

问题：遇到信号弱、套餐贵、服务差等不满意的事情，市民可以自然地与原运营商分手告别。那么现在的情况如何呢？

答:据北京联通西坝河营业厅一名工作人员介绍，截至今天上午，他们已经完成了从移动和电信转移的数十项携号转移业务。

北京移动金融街营业厅的一名工作人员表示，该厅已收到北京移动的正式通知，成为首批可办理携号转网的营业厅之一。

据北京电信街桥营业厅的一名工作人员介绍，朝阳门营业厅已经可以开始办理号码转移网络了。预计街桥等一批营业厅将于14日启动此项服务。到24日，北京电信还将推出一批相关营业厅。12月，更多的电信营业厅将能够办理号码转移服务。

携号转网应该去哪里办？

问题:那么现在哪里可以处理呢？

答：北京移动所有自有营业厅均可办理携号转网业务；

可办理北京电信朝阳门、亚运村、西单、大郊亭等18家营业厅；

首批北京联通推出了西单、西坝河、皂君庙、金融街等16家营业厅。

携号转网该怎么办？

问题:现在携号转网终于来了，市民该怎么办？

答：说实话，这项业务仍然不容易做到。首先，市民手中的电话号码是否具备携带号码和转移网络的资格，这是有需要的市民必须首先弄清楚的。

对于有需要的市民，首先需要编辑短信“CXXZ#用户中文姓名#身份证号码号码”，然后分别发送到移动(10086)、联通(10010)和电信(10001)系统随后会通过短信告知市民是否可以直接办理携号转网业务。

如果系统提示公众的手机号码符合转移条件，公众可以将有效身份证件带到运营商的营业厅。

运营商还提醒市民，目前APP和客服热线都不能携号转网。

例如，目前电信的规则是，新号码可以在处理完成后正常使用。”例如，无论用户是11点01分还是11点59分，新号码都从12点生效，然后他们可以享受各种服务，如电话和收发短信。”北京电信朝阳门营业厅的一名销售人员说。

然而，记者也注意到，多年来，为了增强客户粘性，三大运营商一直在推广各种合同机和合同套餐。此外，受家庭号码、家庭号码、主卡、副卡、宽带机顶盒等相关业务的影响，大量市民会遇到手机号码无法直接转移到网络上的情况，其中许多人将遇到终止合同时需要支付违约金或补足差价的问题。联通客服人员告诉记者，手机号码绑定的宽带套餐价格为每年1272元，已使用6个月。目前这个单宽带的价格是每年1480元。如果携号转网后继续使用联通宽带，剩余6个月的差价是104元。

携号转网后App改造怎么办？

问题:市民常用的一些小众APP的系统改造对接做好了吗？如果市民携号转网，会不会遇到麻烦？

答：工业和信息化部发言人文库曾表示，用户需要与各行各业的应用系统合作，以保持原始应用程序不受影响。工业和信息化部正在加强与相关行业主管部门的沟通，共同推进银行、保险、证券、互联网企业等第三方平台的同步转型，确保用户转账后的业务体验。

面对公众的疑虑，工业和信息化部还表示，新试点的26个省运营商将逐步开放“携带号码到网络”服务申请，进一步完善系统功能，改善用户体验，运营商也将在用户处理前进行系统试运行风险提示。

中国电信相关人员表示，虽然运营商系统改造已基本完成，但由于号码转移业务涉及第三方提供的服务，业务对接仍处于磨合阶段，不排除在处理过程中遇到一些事故问题的可能性。中国信通研究院业务与网络研究部副主任黄也介绍，目前大量应用程序需要通过用户签署的运营商进行身份验证，相关业务平台也需要改造，如与“携带号码转移网络”数据库同步相关数据，确保功能支持“携带号码转移网络”。

新闻观察

市民宽带被“绑定”到2099年？运营商玩文字游戏或留住用户

“我的套餐还有80年才到期。你不想把号码转移到网上吗？”昨天，在查询了号码转移资格后，耿女士“感到惊讶”。记者发现，似乎害怕用户“改变主意”，参与者基本上是处理移动两年宽带礼品业务的公民。

耿女士告诉记者，在北京推出号码转移系统试运行后，她立即进行了查询。然而，令她震惊的是，调查结果显示，由于她的手机号码处理了移动88元的家庭套餐，她获得了100M免费宽带，套餐到期时间为2099年12月31日，她暂时无法处理号码转移业务。

耿女士一想到自己的套餐还有80年才到期，就觉得“欲哭无泪”。

和耿女士的经历一样，肖先生也遇到了同样的问题。然而，想了想，他不记得他签了这么夸张的超长期合同。发生了什么事？

在致电北京移动客服后，工作人员告诉肖先生，他于2018年11月1日获得了100兆宽带，有效期只有2年，截止到2020年10月底。

“业务提醒显示，到2099年，套餐实际上意味着到2020年11月，只要你确保手机套餐的消费仍在88元以上，你就可以继续获得移动宽带，然后就会继续这样。”北京移动的客户服务人员还说：“只要你先取消宽带业务，你也可以处理号码转移网络。”

北京观道律师事务所律师文硕告诉记者：“看到他们的套餐还有80年的时间，一些用户很可能会退缩，所以他们放弃了将号码转移到网络上的需求。运营商的“文本游戏”可能是留住客户的策略。”。

师文硕律师表示，80年的套餐显然不符合我国现行民事法律。根据我国《合同法》的规定，虽然合同期限可以由双方协商确定，但合同期限过长，疑似霸王条款。

此外，硕士还认为，对于原2年宽带期，移动提醒用户，但利用自己的业务优势，未经用户同意，擅自变更合同的主要内容，也约定了明显不符合客观规则的合同期限，变更无疑违反了用户的真实意义，不应对客户有效，客户有权撤销行为，按照公平自愿的原则，按照自己的真实意愿办理相关服务。

“过去，网通和铁通已经合并。到2099年，三大运营商是否会合并重组还不得而知。显然，移动无法保证宽带业务在未来80年内不会消失或出售。中国信通研究院业务与网络研究部副主任黄说。

黄鹤仙认为，随着携号转网的推出，这无疑是对运营商原套餐协议的科学性和严谨性的挑战。黄鹤仙说：“像移动这样的80年套餐无疑应该改为两年的正确期限。”。

北京晚报来源

本报记者赵鹏阎彤拍摄

AD：【客服电话大全】来自平台用户

特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台用户上传并发布，不构成投资建议请自行甄别，如有侵权请联系站长删除！客服电话大全 » 联通宽带客服电话是多少-关于携号转网，你想知道的都在这儿