恒易贷客服电话是多少-中介兜售「投诉退息教程」!捷信、平安、玖富等平台

中介兜售「投诉退息教程」!捷信、平安、九福等平台恐慌

昨天，聚投诉退回了3万起对捷信的投诉。一方面，投诉人需要按要求重新确认并解释，然后才能再次提交投诉；另一方面，捷信被要求回答三个问题，其中一个是：

贵公司与借款人签订的合同从何时起，以利率和各种费用形式向借款人收取的综合资本成本转换的年化利率低于IRR的36%？

对于大多数平台来说，这可能是一个「灵魂拷问」。

事情是这样的。最近，捷信在聚投诉中的投诉数量异常飙升。昨晚，聚投诉称，昨天新增了3万多起捷信投诉需要审查。

投诉主要集中在高息费上，要求平台退还贷款利息或担保费服务费。用户直接要求「希望平台能帮助追回多余的利率赔偿」，其中包括之前已经结清偿还的贷款合同。一位捷信内部人士告诉FinX科技:奇怪！

除此之外，很多其他平台也有不同程度的类似情况，比如平安普惠、拍拍贷、你我贷、九福、恒易贷等。目前，上述平台有1万起投诉。

Finx科技向多位业内人士获悉，多项投诉已成功退息，捷信消费金融公司直接向借款人付款。

其中一位业内人士表示，究其原因，「此前，一家法院裁定，超过36%的IRR已被扣除，并将其归还。随着今年315的临近，以及一些个人成功的可能性，中介机构在过去两周集中精力造势，搅浑水。」

另一位业内人士表示，一方面，政策的原因主要是抓住高利率平台的心理。「最近很多中介都在做，有的人一天收入过万。」

与此同时，捷信的声明在微信上传播，称为「有罪犯宣传捷信产品销售而非法获利，请不要相信任何非官方渠道发布的消息。」

此外，另一种现象也逐渐出现——多渠道向中介出售「投诉退息教程」，包括如何计算IRR、如何识别贷款平台的运营漏洞，如何处理客户服务的各种问题等。此外，除了捷信外，还根据平安、九福、恒易贷款等平台的特点，定制教程，价格从几十元到几百元不等。

有人搅浑水吗？还是人们的投机心态？似乎还没有定论，但可以探索的是，每个人都严格遵守游戏规则吗？

退息事件的要求之一是退还36%以上的IRR，包括担保费、服务费等综合费用。虽然没有政策规定利率以IRR计算，但有多少平台真正声称低息？

又是315年，今年因疫情被推迟播出，但贷款市场积累的低利率、高利率、隐性斩首利息、阴阳合同、不当催收、信息泄露等问题不断发酵，可谓暗流汹涌。

回到灵魂折磨——所有贷款合同什么时候达到IRR36%？那是合规下的普惠。

最后，令人遗憾的是，这种灵魂折磨并不是来自管理者！如何创造一个自由透明的游戏环境？

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