客服电话大全手机APP贷款一次。
与客服沟通时，近4万元“不见了”
(图文无关)
武汉晚报6月11日电(记者石伟)“那个‘客服电话’还能打通，说会退给我，但其实从来没有退过，还要求我账户保持1万元以上的余额。我怀疑我遇到了骗子。”几天来，远在广西的潘女士向《武汉晚报》求助，称武汉一家网贷公司将近4万元的银行卡转账。
据潘女士介绍，今年3月，由于资金周转需要，她从一款名为“宜人贷款”的手机APP中借了4万元贷款，分为24期还款。
“前两期还款正常，第三期还款有问题。”潘女士说，5月28日上午9点多，当她像往常一样通过这个应用程序还款时，页面显示“还款失败”，所以她再次进行了还款操作。随后，页面显示还款成功，但实际扣除了还款金额的两倍。
潘女士立即联系了对方的客户服务人员，对方说，由于系统问题，确实重复扣除，将在一小时后退还给潘女士。
“这个客服电话是027-87630385，贷款前联系过我，我就把这个电话存了下来。重复扣款后，我直接联系了这个电话，没有联系官方网站上的‘宜人贷款’电话。潘女士说，客户服务人员在电话中告诉她，他们会告诉潘女士公司财务总监的账户和姓名。潘女士需要在支付宝上输入这些信息，并根据客户服务人员的提示输入验证码才能获得退款。
潘女士按照对方的指示完成了操作，但收到了短信提示，显示银行卡余额为39929元。潘女士立即通过电话告诉对方情况，问为什么。另一方回应说，这是一个系统问题，并要求潘女士耐心等待。
“到目前为止，我仍然被要求‘耐心等待’，这仍然是一个系统问题，并要求我的银行卡余额保持在1万元以上，以完成退款。”潘女士说，她联系了“宜人贷款”总部，对方没有找到所谓的客户服务电话，并要求她报警。潘女士在广西报了警。
《武汉晚报》记者联系了“宜人贷款”的官方客户服务，希望核实潘女士所说的情况。另一方在武汉提供了“宜人贷款”的所有网点电话，没有潘女士所说的尾号为0385。记者向客户服务人员提供了该号码，希望核实该号码是否可以在公司系统中找到。另一方回应说，他没有找到这个号码。
记者拨打027-87630385，询问该号码是否为武汉“宜人贷款”网点，对方回答“是”，记者询问网点在哪里工作，希望面对面了解潘女士说的话。另一方回答说：“我们没有遇到你说的情况，我们也没有问题。如果你可以咨询贷款，如果你想说其他问题。”然后对方挂断了电话。
“宜人贷款”总部的客户服务人员表示，他们将登记记记者报告的情况，其他同事将联系记者回复。并建议潘女士报警。
新闻发布前，记者收到了公司员工的反馈，称“贷款”是公司的产品，公司全面检查了潘女士提供的电话号码，号码不是公司系统中使用的号码，“潘女士的信息可能泄露，建议她尽快报警，如果我们公司需要配合调查，我们将提供合作。”
(编辑:叶凤)
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台用户上传并发布，不构成投资建议请自行甄别，如有侵权请联系站长删除！客服电话大全 » 宜人贷客服电话是多少-手机APP上贷了一次款 与客服沟通时近4万元“不
评论前必须登录！