测核酸的时候发现自己注册了外卖哥,我的信息被盗了吗?
从未成为外卖骑手,但已注册电子通行证,核酸检测成为“特殊保障人员”?程飞最近遇到了这样一件奇怪的事情。它不仅被视为机舱人员,而且在制作核酸时也遇到了各种不便。最近,一些公民也遇到了类似的经历,更让他们担心他们的个人信息是否被盗和滥用。
核酸被问及“是否进入过方舱”
“你进过方舱吗?”在街上常态化的核酸检测点,检测人员用一句话问了程飞。
原来,检测人员在扫描程飞的核酸码后发现自己无法登记。扫码手机显示程飞属于“特殊保障人员”,应按有关规定进行“单管”检测。检测人员告诉他,进入客舱、供应单位和医务人员都属于这一类别。
既没有感染过,也没有“密接”过,更没有医护人员,为什么会成为“特殊保障人员”?程飞有些不知所措。
检查人员看到这一点,提醒他打开他的“申请代码”,点击下面的“通行证”栏,页面突然跳出市商务委员会颁发的“上海商务分销人员通行证”。扫描通行证上的绿码后,工作人员引导程飞采样“单管”。“你申请过外卖骑手吗?看到程飞摇摇头,检测人员又说:“我猜是这样的,一定是你的信息被盗了,我今天白天也遇到过这样的情况。”
程飞“随申请”中显示的通行证
你什么时候成为外卖兄弟?我的个人信息真的泄露了吗?它会受到什么影响?如何改变它?核酸已经成功完成,但一系列的问题仍然困扰着程飞。
在微博上搜索后,他发现自己并不是唯一一个遇到类似问题的人。有些人既不是客舱人员也不是快递人员,但成为“特殊安全人员”,有些人不能参加社区组织的核酸检测,只能去医院或街头采样点检测,有些人不在乎,说扫描“代码”也可以做核酸检测,做单管没什么大不了的。
微博上也有市民反映类似情况
没有申请,却拿到了通行证
根据申请中的通行证,程飞的公司是拉扎斯网络技术(上海)有限公司,他发现该公司是一个外卖平台的运营商。
程飞回忆说,他在今年3月下载了配送服务应用程序“蜂鸟众包”并注册,并试图申请成为一名外卖兄弟。”当时,我很好奇,想知道如果社区被关闭,它是否可以注册为外卖兄弟。”然而,当他注册时,他发现他需要继续上传身份证照片,上传健康证书,报告交通工具,并填写其他个人信息,所以他没有继续申请。
在接下来的三个多月里,程飞在参加核酸检测时没有遇到任何问题,也没有发现自己注册了通行证,甚至卸载了应用程序。直到7月10日晚,他在街上的核酸采样点突然发现异常,他才注意到自己什么时候发放了电子通行证。
在重新下载“蜂鸟众包”应用程序后,程飞在系统新闻中发现,7月10日,该平台向他发送了一份核酸检测即将失败的通知,提醒他再次申报,以避免影响订单接收。”从这一天起,我每天都收到这样的系统提示,看来我的通行证在过去两天刚刚注册。”
虽然他确实注册了“蜂鸟众包”应用程序账户,但他没有上传骑手需要上传的信息,包括身份证,更不用说提交申请或授权企业了。他怎么能满足获得通行证的条件呢?7月13日,程飞联系了客户服务部,试图提出一个声明。
客服人员表示,这种情况可能是由于程飞注册了多个跑单平台,导致分布不准确。得知程飞没有注册其他平台后,客服也表示不知道具体原因。同时,他还表示,如果程飞需要取消通行证,他需要向他们提供身份证号码。“如果没有我的身份证号码,你是怎么向我申请通行证的?程飞觉得有些莫名其妙,客服还是“一问三不知”,只是一遍又一遍地说对不起。
最后,为了尽快取消通行证,程飞仍然提供了他的身份证号码,客户服务表示,取消通行证可能需要两三天。从那时起,程飞每天都会检查他的通行证,“如果没有取消,他仍然不能使用核酸代码来参加测试。”与此同时,他还拨打了12345热线来反映情况,接线员表示,相关部门的工作人员将联系他并处理。
是否存在信息泄露或企业擅自使用用户信息注册通行证?记者通过电话咨询了“蜂鸟众包”客户服务人员,另一方表示没有相关情况,至于程飞为什么会有公司的通行证,他不知道。客服人员还表示,这种现象是个案,没有收到其他用户的类似投诉。程飞不承认这一解释。在他看来,平台在未经审核和许可的情况下为用户申报。
记者还咨询了“申请”运营商上海大数据中心,该中心应用开发部门负责人介绍,“申请”通行证于今年4月在线加强电子商务平台、快递等行业从业人员的健康管理。根据行业主管部门提供的人员名单,市大数据中心整合相关数据后,依靠“申请”移动终端生成通行证。该证书由相关企业集中向经济、信息、商务、邮政等行业主管部门申请,个人无需申请。“这种情况应该是外卖电商向商务委员会报告信息后给我们的证书。”
7月18日,程飞向客服投诉5天后,终于发现自己的通行证被注销。但截至新闻发布时,他还没有等待企业和主管部门的解释。他在微博上留言询问其他有类似经历的人,并被告知问题尚未解决。
“用户向平台提交的信息应具有特殊用途。即使企业想报告,也需要个人同意。上海里格律师事务所律师欣欣认为,如果这种情况不是技术故障造成的,而是企业的故意行为,甚至从中获利,则擅自使用用户的个人信息,可能违反《个人信息保护法》。“作为用户,在使用各种应用程序时,我们必须擦亮眼睛,坚持‘不必要不使用’,并谨慎上传个人信息。同时,政府部门要进一步加强对行业和企业的监管,避免出现此类问题。”
(程飞是化名。)
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