客服电话大全测核酸的时候发现自己注册了外卖哥，我的信息被盗了吗？
从未成为外卖骑手，但已注册电子通行证，核酸检测成为“特殊保障人员”？程飞最近遇到了这样一件奇怪的事情。它不仅被视为机舱人员，而且在制作核酸时也遇到了各种不便。最近，一些公民也遇到了类似的经历，更让他们担心他们的个人信息是否被盗和滥用。
核酸被问及“是否进入过方舱”
“你进过方舱吗？”在街上常态化的核酸检测点，检测人员用一句话问了程飞。
原来，检测人员在扫描程飞的核酸码后发现自己无法登记。扫码手机显示程飞属于“特殊保障人员”，应按有关规定进行“单管”检测。检测人员告诉他，进入客舱、供应单位和医务人员都属于这一类别。
既没有感染过，也没有“密接”过，更没有医护人员，为什么会成为“特殊保障人员”？程飞有些不知所措。
检查人员看到这一点，提醒他打开他的“申请代码”，点击下面的“通行证”栏，页面突然跳出市商务委员会颁发的“上海商务分销人员通行证”。扫描通行证上的绿码后，工作人员引导程飞采样“单管”。“你申请过外卖骑手吗？看到程飞摇摇头，检测人员又说：“我猜是这样的，一定是你的信息被盗了，我今天白天也遇到过这样的情况。”
程飞“随申请”中显示的通行证
你什么时候成为外卖兄弟？我的个人信息真的泄露了吗？它会受到什么影响？如何改变它？核酸已经成功完成，但一系列的问题仍然困扰着程飞。
在微博上搜索后，他发现自己并不是唯一一个遇到类似问题的人。有些人既不是客舱人员也不是快递人员，但成为“特殊安全人员”，有些人不能参加社区组织的核酸检测，只能去医院或街头采样点检测，有些人不在乎，说扫描“代码”也可以做核酸检测，做单管没什么大不了的。
微博上也有市民反映类似情况
没有申请，却拿到了通行证
根据申请中的通行证，程飞的公司是拉扎斯网络技术（上海）有限公司，他发现该公司是一个外卖平台的运营商。
程飞回忆说，他在今年3月下载了配送服务应用程序“蜂鸟众包”并注册，并试图申请成为一名外卖兄弟。”当时，我很好奇，想知道如果社区被关闭，它是否可以注册为外卖兄弟。”然而，当他注册时，他发现他需要继续上传身份证照片，上传健康证书，报告交通工具，并填写其他个人信息，所以他没有继续申请。
在接下来的三个多月里，程飞在参加核酸检测时没有遇到任何问题，也没有发现自己注册了通行证，甚至卸载了应用程序。直到7月10日晚，他在街上的核酸采样点突然发现异常，他才注意到自己什么时候发放了电子通行证。
在重新下载“蜂鸟众包”应用程序后，程飞在系统新闻中发现，7月10日，该平台向他发送了一份核酸检测即将失败的通知，提醒他再次申报，以避免影响订单接收。”从这一天起，我每天都收到这样的系统提示，看来我的通行证在过去两天刚刚注册。”
虽然他确实注册了“蜂鸟众包”应用程序账户，但他没有上传骑手需要上传的信息，包括身份证，更不用说提交申请或授权企业了。他怎么能满足获得通行证的条件呢？7月13日，程飞联系了客户服务部，试图提出一个声明。
客服人员表示，这种情况可能是由于程飞注册了多个跑单平台，导致分布不准确。得知程飞没有注册其他平台后，客服也表示不知道具体原因。同时，他还表示，如果程飞需要取消通行证，他需要向他们提供身份证号码。“如果没有我的身份证号码，你是怎么向我申请通行证的？程飞觉得有些莫名其妙，客服还是“一问三不知”，只是一遍又一遍地说对不起。
最后，为了尽快取消通行证，程飞仍然提供了他的身份证号码，客户服务表示，取消通行证可能需要两三天。从那时起，程飞每天都会检查他的通行证，“如果没有取消，他仍然不能使用核酸代码来参加测试。”与此同时，他还拨打了12345热线来反映情况，接线员表示，相关部门的工作人员将联系他并处理。
是否存在信息泄露或企业擅自使用用户信息注册通行证？记者通过电话咨询了“蜂鸟众包”客户服务人员，另一方表示没有相关情况，至于程飞为什么会有公司的通行证，他不知道。客服人员还表示，这种现象是个案，没有收到其他用户的类似投诉。程飞不承认这一解释。在他看来，平台在未经审核和许可的情况下为用户申报。
记者还咨询了“申请”运营商上海大数据中心，该中心应用开发部门负责人介绍，“申请”通行证于今年4月在线加强电子商务平台、快递等行业从业人员的健康管理。根据行业主管部门提供的人员名单，市大数据中心整合相关数据后，依靠“申请”移动终端生成通行证。该证书由相关企业集中向经济、信息、商务、邮政等行业主管部门申请，个人无需申请。“这种情况应该是外卖电商向商务委员会报告信息后给我们的证书。”
7月18日，程飞向客服投诉5天后，终于发现自己的通行证被注销。但截至新闻发布时，他还没有等待企业和主管部门的解释。他在微博上留言询问其他有类似经历的人，并被告知问题尚未解决。
“用户向平台提交的信息应具有特殊用途。即使企业想报告，也需要个人同意。上海里格律师事务所律师欣欣认为，如果这种情况不是技术故障造成的，而是企业的故意行为，甚至从中获利，则擅自使用用户的个人信息，可能违反《个人信息保护法》。“作为用户，在使用各种应用程序时，我们必须擦亮眼睛，坚持‘不必要不使用’，并谨慎上传个人信息。同时，政府部门要进一步加强对行业和企业的监管，避免出现此类问题。”
(程飞是化名。)
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