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拼多多消费者安全计划（以下简称消费者安全计划），是拼多多为保护消费者合法权益，实践电力平台社会责任，根据网络交易管理措施等相关电子商务和消费者权益保护法律法规，旨在通过拼多多平台为消费者提供全面的服务项目。

消费者权益：

消费者通过拼多多平台购买商品或接受服务（以下简称购物），享受一系列权益保护，并有权在合法权益受损时申请赔偿。

真正的保证。消费者在拼多多平台上购物，享受商家提供的真正保证。如果消费者购买假品牌和商品页面上有假一赔十标的商品，可以主张假一赔十。拼多多人工客服最怕什么。

质量保证。消费者在拼多多平台上购物，享受商家提供的质量保证。消费者购买不符合商家描述的质量条件的商品，可以要求换货、退货、退款。

以上内容参考：拼多多-账户安全与账户信息拼多多官方售后服务电话。

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客服热线

拼多多消费热线：-。

拼多多商业热线：-。

客户服务时间：9:00-20:00。

特别要注意拼多多抱怨客户服务不是24小时在线，无论是在线客户服务还是电话客户服务，都不是24小时待机，所以在联系客户服务时要注意时间点，尽量不要在非常繁忙的时间点找到客户服务，反应会很慢。

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