客服电话大全海飞丝客服电话：您的头发问题，我们的专业解答
一、背景介绍
海飞丝是宝洁公司的一款知名洗发水品牌，以其温和的清洁力和丰富的护发成分受到广大消费者的喜爱。在使用海飞丝的过程中，难免会遇到各种问题，此时，了解并拨打海飞丝客服电话，将为您解决问题提供便利。
二、海飞丝客服电话的优点
- 24小时全天候服务：无论何时何地，您都可以拨打海飞丝客服电话，寻求帮助。
- 专业的客服团队：海飞丝客服团队由经验丰富的专业人员组成，他们能够为您提供详细的解决方案。
- 多元化的服务项目：客服团队可以解答您关于海飞丝洗发水的一切问题，包括产品使用、购买、退换货等。
三、如何拨打海飞丝客服电话
- 直接拨打官方客服电话：海飞丝官方网站或实体店通常会提供客服电话号码，您可以按照提示操作。
- 关注官方社交媒体账号：您可以关注海飞丝的官方社交媒体账号，获取最新优惠信息、活动通知以及产品使用建议。
四、海飞丝客服电话实例
假设您在使用海飞丝洗发水时遇到了脱发问题，您可以拨打客服电话咨询。客服人员将详细了解您的症状，并为您提供适合您的解决方案。
五、结论
结合上面内容，总的来说，拨打海飞丝客服电话是解决您头发问题的便捷途径。无论您遇到什么问题，我们都有专业的团队为您提供帮助。记住，海飞丝不仅仅是一款洗发水，更是您美丽头发的守护者。让我们一起呵护我们的秀发吧！
宝洁洗发水中有大量虫卵海飞丝：准备送专业机构检测
微博截图
此前，宝洁官方旗舰店客服回应说，由于洗发水本身很甜，很可能会吸引昆虫通过泵嘴进入管道。8月22日，宝洁官方旗舰店客服回应南都湾财社记者，称已联系当事人，正在积极沟通了解情况。同日，海飞丝相关负责人回应南都湾财社记者，已经征得用户同意，正在安排同事将样品取回第三方专业机构进行检测，希望尽快查明情况。
消费者称宝洁旗下的海飞丝洗发水有虫卵
两瓶虫卵洗发水是不同的生产日期
据媒体报道，湖北黄石的一位消费者最近抱怨说，在今年的“618”活动中，他在天猫宝洁官方旗舰店买了两瓶海飞丝洗发水。8月19日，当他打开其中一瓶时，他发现洗发水含有大量的鸡蛋。消费者说，她还拿出同时购买的另一瓶海飞丝进行检查，挤出同样的棕色卵子。“特别浓，挤一泵五六十个，看起来像蟑螂卵，放大看有头有脚。”
图源网络
南都湾财经记者注意到，网络视频显示，消费者花了76.72元从宝洁官方旗舰店买了两瓶海飞丝洗发水，洗发水声称头皮屑柔软，同时，视频显示挤出洗发水是白色乳液，但混合着未知的黑色颗粒物，疑似小蟑螂。
图源网络
图源网络
据媒体报道，消费者表示，事件发生后，他向店铺客服反馈，提供个人信息和产品批次，但问题尚未解决。据消费者介绍，这两瓶洗发水是3月份生产的，5月份生产的。
图源网络
官方旗舰店宝洁：
已与当事人取得联系
正在积极沟通和了解情况
南都湾财经记者注意到，此前，宝洁官方旗舰店客服回应称，宝洁产品在生产过程中经过严格的安全卫生控制，设备需要充分清洗和高温消毒。从洗发水和护发产品的制造工艺来看，经过多个滤网和搅拌，确保制造、灌装和包装不会被外来物污染。因此，产品中几乎不可能出现完整的虫子。同时，由于洗发水本身是甜的，它很可能会吸引昆虫通过泵嘴进入管道。建议您可以妥善储存产品，如用袋子包装产品，避免放置在潮湿的环境中，并尽量避免放置在厨房里。
8月22日，天猫平台宝洁官方旗舰店客户服务回应南都湾金融俱乐部记者称，海飞丝所有产品在出厂前都经过了大量严格的测试和控制，符合相关法律法规的要求，充分保证了质量和安全。鉴于上述投诉，客户服务表示，它已与双方取得联系，并正在积极沟通和了解情况。
聊天截图
海飞丝：
取回样品送第三方专业机构检测
尽快查明情况
8月22日，海飞丝相关负责人告诉南都湾财经记者，海飞丝所有产品出厂前都经过了大量严格的安全检测和杀菌，工厂车间、生产设备和运输都是完全密封的环境，质量安全控制符合中国食品药品监督管理局的标准，确保不进入异物。
鉴于湖北省消费者黄石的情况，该负责人表示，他已在收到通知后24小时内与当事人取得联系，并经用户同意，正在安排同事取回样品并送第三方专业机构进行测试。”我们非常感谢用户在沟通中的合作和理解。我们都希望尽快查明情况，并妥善处理此事。”
2023年宝洁大中华区年销量下降4%~6%
据南都之前报道，今年7月28日，宝洁公布了截至6月30日的2023财年和第四季度财务数据。数据显示，2023财年(2022.07-2023.06)宝洁净销售额同比增长2%至820亿美元，归属于母亲的净利润略有下降至147亿美元；Q4(2023.04-2023.06)净销售额同比增长5%至206亿美元。净利润为34亿美元，同比增长11%。
涉案品牌海飞丝是宝洁五大业务板块之一的美容板块。根据业务板块，拥有SK-II、玉兰油、舒肤佳、潘婷、海飞丝等明星产品的美容板块有机销售额为150.08亿美元，同比增长2%。宝洁表示，这是因为该板块定价上涨8%，收购收益1%，但这部分的积极影响仍被5%的外汇不利因素、1%的不利组合因素和1%的单位销售减少所抵消。其中，不利因素主要是由于超高端品牌SK-II的下降，该品牌的价格高于细分市场的平均水平。
财报截图
值得注意的是，在五大业务板块中，唯一的净销售额同比下降是理容板块（Grooming），2023年净销售额为64.19亿美元，同比下降3%，该板块有吉列、博朗、维纳斯等品牌，主要有剃须刀、剃须膏等。
财务报告显示，2023财年，欧洲销量下降两位数，大中华区销量下降4%~6%，亚太、IMEA、北美销量下降低个位数(3%以下)，而拉丁美洲销量增长低个位数。
2023年全线产品平均涨价9%
近年来，宝洁继续提高其产品的价格。在2022财年第二财年财务报告会上，宝洁曾表示，其十大品类将从2022年2月底开始全部提价。当时，宝洁财务总监安迪表示，消费者不仅愿意承担更高的价格，而且有消费升级的趋势，这意味着宝洁将有更多的机会关注高端产品线。
财务报告显示，2023财年，宝洁旗下五大业务板块产品全线涨价，平均涨幅为9%，其中面料和家庭护理板块涨幅最高，为11%。产品销量同比下降3%，但净销量增长7%。
财报截图
然而，在财务报告中，宝洁多次提到SK-II作为超高端品牌的衰落。宝洁指出，在美容行业，皮肤和个人护理产品的净销售增长较低，销售增长主要由北美、拉丁美洲和大中华区的增长驱动。这部分宝洁表示，这一切都归因于创新，而亚太地区则有所下降，主要是由于SK-II在旅游和零售渠道的销售下降。
在今年的财务报告中，宝洁CEOJonMoeller表示，Q4的表现为宝洁2023财年提供了强有力的结局。宝洁预计2024财年总销售额将比2023财年增长3%-4%，有机销售额将增长4%-5%。预计稀释后每股净利润将增长6%至9%。据媒体报道，宝洁最近在电话会议上表示，当价格不再是未来的驱动因素时，出货量将恢复适度增长，企业将通过创新提高利润率，促进类别增长。
吴嘉敏，南都湾财社记者
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台用户上传并发布，不构成投资建议请自行甄别，如有侵权请联系站长删除！客服电话大全 » 海飞丝客服电话-宝洁旗下洗发水出现大量虫卵?海飞丝:准备送去专业机构检测