客服电话大全华商记者帮 || 预估4598元 发送后，平台直接支付1177元，黑用户
#华商记者帮#在今日头条Xi安频道接用户反映:自用iPhone11Promax，256G，评估价格4598元，回收电话1177元。他们已经告诉平台他们不同意这个价格。他们说邮寄回去需要运费到付。我明确表示运费到付没问题。刚挂完电话就被迫付款回收。我已经很多次没接电话了。支付宝强行付款后，黑了我。
拒绝回收价格 收到1177元手机回收款
3月25日，华商全媒体记者联系了反映人、今日头条用户陈先生。
陈先生来自河南省漯河市。他目前在西安工作。他在网上下载了一款名为莫莫回收的手机回收软件。他在软件上评估了他的256G灰色iPhone11ProMax。
“我用手机的时候比较注意，平台评估值4598元，没有磕碰和划痕。”陈先生说，按照平台的计算，手机的估价是4032元，加价券加价556元，寄出券加价10元，三项加起来估计回收价4598元。
因此，3月11日，陈先生根据平台提供的上门提货服务，将手机发送给莫莫回收的收货部，收货部位于深圳市福田区中信大厦。
“之后，我接到了一个接收手机主人的电话。他说，接到手机后，我进行了质量检查，现在值1177元。我不同意这个价格。我想让他把手机寄回去。他告诉我寄回来的邮费需要自己支付。我清楚地告诉他，运费是多少没有问题。”陈先生回忆道。
然而，电话一挂断，陈先生就收到了一条短信：3月20日晚9时33分，莫莫回收了。你好，他已经把钱付给了你提供的收款账户，1177元。请注意检查。之后，陈先生多次尝试通过电话联系客服，但没有人接听。
收到短信后，陈先生试图联系客服人员，但没有人接听。十分钟后，3月20日晚9时59分，陈先生收到支付宝付款。一个名叫某部门的人向陈先生付了1177元。”我想把钱还回去，但我发现它被黑了。”陈先生说。这笔钱的转账备注上写着：手机回收。此后，陈先生多次试图联系客户服务部，但没有人接听。
登录软件后，直接显示记者的手机型号
3月25日，记者在手机上下载了Momo回收。打开软件主页，直接显示记者的手机型号和红色大字：最高估价为6318元。下面还有红色标签：预计下周将降价435元。
主页的回收过程中写着四个步骤：第一步是在线评估，然后上门提货，然后进行专业的质量检查，最后快速收集。主页底部是滚动用户评估，都是好评。
在“我的”个人页面的常用功能部分，记者试图联系在线客户服务，点击显示：客户服务正在分配中，在当前的网络连接中，可能会遗漏收到的信息。记者试图更改网络，注册后重新进入，仍然显示“客户服务分配”。
常用功能部分的另一个入口，记者看到收到代金券的位置写着：“代金券中心”。
深圳市志新宇科技有限公司无人接听电话
根据陈先生提供的客服电话，记者试图联系莫莫回收，但没有人接听“185”开头和“135”开头的两个号码。
陈先生说，该软件属于深圳志新宇科技有限公司，记者在天眼搜索公司，公司产品信息写道：莫莫回收-二手手机回收，介绍闲置业务等。该公司成立于2017年，法定代表人是李。记者根据天眼检查电话多次打电话给李，没有人接听电话。随后，记者向李发送了一条短信询问此事，在下午6点截止日期前没有得到回复。
华商全媒体记者李新怡#头条帮忙#
今日头条Xi安频道有困难找【头条帮忙】，华商全媒体记者会第一时间跟进。
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