客服电话大全2020年春节快递什么时候上班？
2020年春节快递恢复最新时间表
2020年快递停运开工的最新时间！2020年春节假期为2020年1月24日至2020年2月2日，不少快递公司表示，从2月3日起，快递公司陆续恢复正常运营。随着工作人员陆续返岗，快递的收发速度将加快，预计元宵节后将迎来小高峰。
顺丰快递周一宣布，中国大陆互寄：除湖北省外，中国大陆互寄只提供标准快递服务，其他产品暂停收发。
圆通快递自1月28日起恢复正常运营
百世快递自2月3日起正常工作
关于积极稳妥做好疫情防控工作，规范指出，人员上岗前要准确测量体温，体温正常后才能上岗。上岗期间，业务人员应正确佩戴医用口罩，消毒各种用品和电器，处理邮件和快件后用手消毒，用自来水清洗。营业场所应消毒，保持通风。客户进入营业网点时应通过体温测试。对于不戴口罩的客户，应说服他们正确佩戴口罩。
严格执行收发检查制度，规范要求，业务人员在收发物品类邮件快件时，应严格检查内件，实名收发。野生动物严禁收寄，禁止送货物流入送货渠道。由于邮件快件消毒等因素，不建议在此期间交付客户交付的生冷鲜品。个人将医疗用品、器具、药品送往疫情重点地区，应在系统中输入交付物品的内部属性，并妥善包装，以确保邮件快递的安全。
关于邮件快递的安全性和规范性要求，对于有投递服务的网点，要根据当地政府部门防控疫情的要求，做好投递安排，有效保证邮件快递的及时投递(特殊情况及时向当地邮政管理部门报告)。投递人员应正确佩戴口罩进行保护，到岗归班时应进行体温检测。电话联系收件人，确定交付方式，尽可能送到智能快递箱，避免感染风险。
规范要求严格执行日常报告制度。目前，正常运营的网点应每天向上级报告业务人员是否有异常情况。如果业务人员或其家属有疑似情况，应及时安排医疗，严格按照医生的建议进行治疗，网点应立即暂停业务。有确诊病例的，应当对密切接触的人进行感染调查，并立即向当地政府、上级部门和当地邮政管理部门报告，防止隐瞒、谎报。
规范还要求节假日和节后网点的正常生产。根据国务院关于延长春节假期的通知，网点应做好延长节假日系统的维护和网点业务人员及时的工作安排。营业网点负责人应提醒员工教育到位，确保网点正常工作秩序，避免过度恐慌。春节后营业网点员工上班，要按照地方政府通知的要求统筹安排。如果网点员工因疫情无法及时返回或上班，应立即向上级部门报告，及时调配人员更换岗位。
顺丰回应“快递员面临短缺”
昨天，顺丰快递透露，虽然该公司尚未停工，但配送人员短缺。据悉，目前顺丰快递一线人员短缺，主要是由于疫情影响下配送考核难度大。顺丰快递相关人士表示，公司返岗基本正常。
顺丰也有内部人士表示:“我们还在招快递员，待遇比同行高，有长远的职业规划，相关的社会福利也有保障。”
北京海淀区的一名快递员说，所有的快递员都在值班，公司的分支机构也不缺人。
自1月24日起，旧金山快递开通了深圳至武汉、杭州至武汉、北京至武汉、潍坊至武汉、仁川至北京、成田至武汉等多条货运航线。目前，湖北武汉107家网点均正常运营。
目前，顺丰快递员在送货过程中也尽量不联系送货。1月23日，顺丰快递发布相关信息，表示面对新型肺炎，将继续在武汉开展以快递柜自取自寄为主的收发服务。
据报道，为了提高运输效率，确保一线的特殊需求，旧金山快递目前无法为个人捐赠物资提供公益物流运输支持，并将重点为地方政府和慈善机构提供公益运输。
韵达，顺丰春节要涨价
2019年底，国家邮政局部署了元旦春节期间的相关工作，强调邮政企业要加强运输能力调度，科学合理安排营业时间，切实做好春节期间的服务保障，确保春节期间“不停网、不拒收、不积压”。2020年1月14日，国家邮政局发布报告称，预计2020年1月快递业务量将超过50亿件，同比增长11%。
此前，2020年1月初，“三通一达”和顺丰快递发布公告，提供“全年无休止”的快递服务，其中圆通快递对“30个城市做出及时承诺”，中通快递推出“全国31个重点城市快递及时保障”
值得注意的是，运达快递和顺丰快递都明确提出了提价计划。运达快递表示:“为了进一步保证服务质量，春节期间(2020年1月24日至1月30日)将适当收取服务费。”；顺丰快递表示，“春节期间，主要城市互送服务将收取不低于10元的资源调整费”。
尽管如此，“三通一达”和顺丰快递都表示，由于运输能力资源、天气和短期交付需求激增，快递时效性将受到不同程度的影响。
2019年底，中国邮政驳斥了“2020年春节快递暂停通知”的谣言，并对“亲爱的，一年四季~”做出了好玩的回应。1月13日上午，中新经纬客户端询问中国邮政在线客服“春节期间快递涨价吗？”，后者回应说“这方面没有通知”。
苏宁物流春节暂停当天
与快递企业相比，电商物流早就喊出了“春节不打烊”的口号。
2019年12月25日，JD.COM物流发布公告，明确2020年“春节也送货”，反复强调在北京、上海、广州、成都、深圳等国家核心城市主城区购买JD.COM自营商品的消费者可以在元旦上午下单，下午收货。
2019年12月26日，苏宁物流发布“春节不关门”公告，称春节期间，北京、上海、广州等200多个城市可实现第二天到达、预约等服务。农历第八天以后，全国恢复了当天到达和准时到达的服务。
2020年1月10日，菜鸟网络迟到，宣布“2020年春节期间，天猫超市、天猫电器城、天猫国际物流不关闭”，主要配送力量为丹鸟物流。据中国证券网报道，丹鸟将在春节期间保证24个省82个城市天猫超市的半天配送。
一些快递网点春节假期放假
中通快递和圆通快递明确表示，春节期间，用户可以通过官网、微信微信官方账号、手机APP或拨打客服热线下单、咨询、查件。中通快递承诺“积极配置资源提供服务”。
申通快递和运达快递表示，“根据春节期间的整体市场情况，结合网点的实际情况，提前做好人员安排、资源配置、客户服务等工作”。春节期间，“客户可拨打全国统一客服热线或当地网点客服电话了解快递信息及相关业务”。
从10日起，快递逐步恢复全网运营
值得一提的是，快递企业作为电子商务平台的“后备力量”，在一定程度上影响了电子商务平台的正常运行。目前，大多数快递企业尚未完全恢复工作，只有邮政快递、旧金山快递、京东物流仍提供个人快递服务。
什么时候才能发快递？快递企业将优先发送防疫邮件和快递，全力保障生活物资配送；根据疫情控制的变化，快递企业将在防疫措施到位的前提下，于2月10日逐步有序恢复全网运营。
业内人士表示，对快递点何时放假没有统一的规定，但各快递公司根据情况决定，没有国家版本的时间表，即使放假也会留下来值班。因为国家有关部门对春节快递行业的正常服务有要求。
湖北快递能接受吗？
恢复后，湖北省疫区的快递能收到吗？国家邮政局市场监督司副司长侯公开表示，国家邮政局优化调整了路由和网络组织，尽量避免了武汉邮件快递的周转；邮件快递和运输车辆进行二次消毒通风。
湖南邮政长沙邮政区中心邮件处理中心主任罗耿表示：“湖南邮政邮递车从湖北返回后，车辆消毒后可进入邮件中心，并使用专用舵接卸货物；卸货时，所有货物和邮件也将进行二次消毒，以确保安全。”。
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